İyzico’dan Gelen Yetkisiz SMS Ve KVKK Kapsamında Veri Silme Talebi
4 Haziran 2026 tarihinde saat 11:23’te, 0534… numaralı hattıma Iyzico’dan m:0483034315700019 b002 numaralı bir SMS ulaştı. Bu mesajda Iyzico kullanıcısı olduğuma dair net ifadeler yer almakta ve hukuki sorumluluğuma atıf yapılmaktaydı. Mesajın içeriği, sistemde Iyzico kullanıcısı olarak gözüktüğümü açıkça ima ediyordu.
Oysa benim Iyzico ile ne aktif ne de pasif herhangi bir üyeliğim, hesabım ya da kaydım bulunmamaktadır. Bugüne kadar kendi isteğimle Iyzico sistemine bir kayıt açmadım, adım üzerine bir profil oluşturmadım ve bilerek Iyzico altyapısını kullanarak alışveriş yapmadım. Buna rağmen böyle bir SMS almış olmam, açık rızam ve onayım olmaksızın kişisel verilerimin ve kart bilgilerimin sistemlerinizde tutuluyor veya işleniyor olabileceği yönünde ciddi bir endişe yaratmıştır.
SMS’e cevap vermek ya da mesaj üzerinden bir dönüş yapmak da mümkün değildir çünkü gönderilen mesajda yanıt verme, SMS yazma ya da karşı tarafa ulaşabileceğim aktif bir mesaj kanalı bulunmamaktadır. Bu nedenle bana bu mesajı hangi gerekçeyle ve hangi veri kaydı üzerinden gönderdiğinizi doğrudan sorabileceğim bir yol da olmamıştır.
Eğer Iyzico’da adım, soyadım, telefon numaram veya diğer kişisel bilgilerim üzerine açılmış herhangi bir üyelik, kayıt veya profil bulunuyorsa, bunların tamamının, bunlara bağlı tüm kişisel verilerim ve kart bilgilerimle birlikte 6698 sayılı KVKK kapsamında derhal, eksiksiz ve geri döndürülemez şekilde silinmesini talep ediyorum. Ayrıca bu işlemlerin hangi kapsamda, hangi gerekçeyle ve ne zaman yapıldığına ilişkin olarak tarafıma açık, anlaşılır ve net bir bilgilendirmenin yazılı veya SMS yoluyla iletilmesini istiyorum.
Kişisel verilerimin rızam dışında işlenmesine yol açan durumun araştırılmasını, varsa yetkisiz veya hatalı bir kayıt/işlem söz konusuysa bunun detaylarının tarafıma açıklanmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tüm teknik ve idari önlemlerin alınmasını bekliyorum.
Merhaba Metin Bey, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
Merhaba Metin Bey, Sizlerle 09.06.2026 tarihinde iletişim kurmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Sorununuzu en hızlı şekilde çözmek bizim önceliğimiz. Lütfen bize, size ulaşabileceğimiz güncel bir telefon numarası paylaşabilir misiniz? Size destek olmak için sabırsızlanıyoruz ve dönüşünüzü dört gözle bekliyoruz. Saygılarımızla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı














