to read complaints and reviews, or file yours.İyzico’dan Gelen Yanıltıcı SMS Ve Hesap Silinmesi Talebi
3 Haziran Çarşamba günü saat 11.09’da telefonuma iyzico’dan “Değerli kullanıcımız, iyzico hesabın yalnızca sana özeldir. Hesabını üçüncü kişilere kullandırman veya bu amaçla yönlendirilmen hukuki sorumluluk doğurabilir. Hesabının güvenliği için bilgilerini kimseyle paylaşmamalısın.” şeklinde bir SMS aldım. Ancak benim iyzico’da herhangi bir üyeliğim veya hesabım bulunmamaktadır.
Adıma veya telefon numarama bağlı bir iyzico hesabı açıldıysa, bu hesabın ve bu hesaba bağlı tüm kişisel verilerimin (telefon numarası, kart bilgileri vb.) acilen silinmesini talep ediyorum. Ayrıca bu SMS’in bana neden gönderildiği, hangi kayıt üzerinden tarafıma ulaşıldığı hakkında da yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.
Konu hakkında telefon ile müşteri hizmetlerinizi aramama rağmen ulaşamadım, web sitenizdeki şikayet formu üzerinden de durumu yazılı olarak ilettim. Güvenlik ve kişisel verilerimin korunması açısından gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma net ve açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını rica ediyorum.
Merhaba Alev Hanım, Tarafınıza gönderilmiş olan iletilerimiz, yasal olarak kullanıcı bilgilendirme zorunluluğu sebebiyle gerçekleştirilmektedir. Tüm aktif üyelerimiz başta olmak üzere, iyzico üzerinde bulunan bütün aktif ve pasif üyeliklere bilgilendirme sağlanması zorunlu olup, tekrar iyzico kullanmayı düşünmeniz durumuna karşın yasal bilgilendirme sağlanması amaçlanmaktadır. Bu nedenle tarafınıza ulaşan bilgilendirme içerir iletileri dilerseniz dikkate almayabilirsiniz. Üyeliğinizde kayıtlı bulunan e-posta adresi ile iyzico altyapısında ödeme geçmişiniz bulunmaktadır. Bağlı olduğumuz regülasyonlar gereği, ödeme geçmişi olan üyelikleri anonim hale getirememekteyiz. Ancak, yine de talebiniz üzerine üyeliğiniz gün içerisinde kapalı hale getirilecektir. Farklı bir talebinizin olması durumunda tekrar bizimle iletişime geçebilirsiniz, size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Ceylan K. Çözüm Merkezi Uzmanı
