to read complaints and reviews, or file yours.İyzico'dan Alınan Yetkisiz SMS Ve Kişisel Veri Güvenliği Talebi
03.06.2026 tarihinde saat 10.56’da telefonuma Iyzico’dan “iyzico hesabın yalnızca sana özeldir, hesabını üçüncü kişilere kullandırman ve bu amaçla yönlendirilmen hukuki sorumluluk doğurabilir” içerikli bir SMS ulaştı. Ancak Iyzico üzerinde açılmış herhangi bir hesabım bulunmamaktadır. Bugüne kadar Iyzico üzerinden hiçbir işlem yapmadım, hatta Iyzico’nun ne olduğunu dahi bu SMS’ten sonra araştırdım.
Bankacılık ve finansal işlemlerimle ilgili hiçbir yerde Iyzico hesabı açmadığım ve sistemleriniz üzerinden herhangi bir para hareketi ya da işlem gerçekleştirmediğim halde böyle bir uyarı SMS’i almam, kişisel verilerimin veya bilgilerimin izinsiz kullanılabileceği yönünde ciddi bir endişeye sebep olmuştur.
Bu nedenle, Iyzico sistemleri üzerinde adım, soyadım veya telefon numaram kullanılarak açılmış herhangi bir hesap olup olmadığının detaylı ve net şekilde kontrol edilmesini, böyle bir hesap tespit edilirse derhal kapatılmasını ve bu durumla ilgili tarafıma açık, yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte kişisel verilerimin ve bilgilerimin güvenliğinin sağlanması için ne tür önlemler alındığının da tarafıma bildirilmesini rica ediyorum.
Merhaba Neşe Hanım, Size güzel haberlerimiz var! Şikayetinizle ilgili tüm işlemleri sizler ile paylaştık ve talebinizi çözüme ulaştırdık. Bu süreçte bizimle sabırla iletişimde kaldığınız için ayrıca teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz olursa ya da başka bir konuda desteğe ihtiyaç duyarsanız, lütfen tereddüt etmeden bizimle iletişime geçin. Sizin memnuniyetiniz bizim için her zaman önceliklidir. Ayrıca süreciniz ile ilgili değerlendirme anketimizi sizlere ilettik. Bildirimler kısmından yaşamış olduğunuz deneyimi değerlendirebilir ve süreçlerimizin iyileştirilmesi noktasında bizlere destek olabilirsiniz. Değerlendirme notlarınızı sabırsızlıkla bekliyoruz. İlginiz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı
Merhaba Neşe Hanım, Şikayetinizle ilgili deneyiminizi değerlendirmek sabırsızlıkla bekliyoruz! Geri bildirimleriniz bizim için çok kıymetli. Bu sayede hizmet kalitemizi artırabilir ve size daha iyi bir deneyim sunabiliriz. Ankete üyeliğinizin bildirimler kısmından ulaşabilirsiniz. Ayrıca e-posta adresinize de anketimizi ilettik, katılımınız için şimdiden teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizin süreçlerimiz için çok değerli olduğunu tekrar hatırlatmak isteriz. İlginize teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı
