to read complaints and reviews, or file yours.İyzico’dan Yanıltıcı SMS Ve Yetkisiz Hesap Açılması Şikayeti
02.06.2026 tarihinde saat 11.33’te telefonuma Iyzico’dan “iyzico hesabın yalnızca sana özeldir, hesabını üçüncü kişilere kullandırmamalısın, aksi halde hukuki sorumluluk doğabilir” içerikli bir SMS ulaştı. Ancak benim Iyzico üzerinde açılmış herhangi bir hesabım bulunmamaktadır ve bugüne kadar Iyzico üzerinden hiçbir işlem yapmadım.
Bankacılık ve finansal işlemlerimle ilgili hiçbir yerde Iyzico hesabı açmadığım ve sistemleriniz üzerinden bir para hareketi ya da işlem gerçekleştirmediğim halde böyle bir uyarı SMS’i almış olmam, kişisel verilerimin veya bilgilerimin izinsiz kullanılabileceği yönünde ciddi bir endişeye sebep olmuştur.
Bu nedenle, Iyzico sistemleri üzerinde adım, soyadım veya telefon numaram kullanılarak açılmış herhangi bir hesap olup olmadığının detaylı ve net şekilde kontrol edilmesini, böyle bir hesap tespit edilirse derhal kapatılmasını ve bu durumla ilgili tarafıma açık, yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte kişisel verilerimin ve bilgilerimin güvenliğinin sağlanması için ne tür önlemler alındığını da öğrenmek istiyorum.
Merhaba Levent Bey, Size güzel haberlerimiz var! Şikayetinizle ilgili tüm işlemleri sizler ile paylaştık ve talebinizi çözüme ulaştırdık. Bu süreçte bizimle sabırla iletişimde kaldığınız için ayrıca teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz olursa ya da başka bir konuda desteğe ihtiyaç duyarsanız, lütfen tereddüt etmeden bizimle iletişime geçin. Sizin memnuniyetiniz bizim için her zaman önceliklidir. Ayrıca süreciniz ile ilgili değerlendirme anketimizi sizlere ilettik. Bildirimler kısmından yaşamış olduğunuz deneyimi değerlendirebilir ve süreçlerimizin iyileştirilmesi noktasında bizlere destek olabilirsiniz. Değerlendirme notlarınızı sabırsızlıkla bekliyoruz. İlginiz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı
Teşekkürler
Oktay beye teşekkürler
Merhaba Levent Bey, Değerlendirme anketimize zaman ayırıp geri bildirimlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Görüşleriniz bizim için son derece kıymetli ve iyzico olarak size daha iyi bir hizmet sunabilmemize katkı sağlıyor. Her zaman ihtiyaç duyduğunuzda size destek olmak için buradayız. Başka bir konuda yardımcı olmamızı isterseniz, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bizlere dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı
