to read complaints and reviews, or file yours.İyzico’da Non 3D Üyelik Tahsilatı Gecikmesi Ve Komisyon Artışı Şikayetim
Iyzico üzerinden gerçekleştirmek istediğim üyelik tahsilatı için non 3D talebinde bulundum ancak günlerdir bu talebimle ilgili hiçbir dönüş alamıyorum. Süreçle ilgili sürekli erteleniyor, net bir cevap ya da ilerleme göremiyorum.
Yaklaşık 3 gündür mail yoluyla Iyzico ile iletişim kurmama rağmen, talebimin ne aşamada olduğuna dair açıklayıcı bir bilgi verilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca hesabım açıldıktan sadece birkaç gün sonra komisyon oranım aniden artırıldı ve bu durum tarafıma önceden şeffaf bir şekilde belirtilmediği için kendimi mağdur hissediyorum. İlgili hesabım h****@sparkgen.co e-posta adresiyle kayıtlıdır.
Non 3D üyelik tahsilatı talebimin artık daha fazla gecikmeden sonuçlandırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Iyzico üzerinden direkt apı ve non-3D tahsilat hizmetlerinin aktif edilmesi için yaklaşık 1 haftadır bekliyorum. Talebimi iletmeme rağmen bu süre boyunca herhangi bir somut ilerleme sağlanmadı ve özellikle yaşadığım iletişim ve ilgi eksikliği nedeniyle sunulan hizmet kalitesini gerçekten rezil bulduğumu belirtmek istiyorum.
Kayıtlı e-posta adresim olan h****@sparkgen.co üzerinden tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi. Buna rağmen özellikle son 2 gündür ne bir bilgilendirme ne de bir çözüm sunuldu, süreç sürekli erteleniyor ve net bir yanıt alamıyorum. Bu belirsizlik ve gecikme işlerimin aksamasına neden oluyor.
Bu gecikmenin ivedilikle giderilmesini, direkt apı ve non-3D tahsilat hizmetlerimin acilen ve herhangi bir ek gecikme olmadan aktif edilmesini talep ediyorum. Ayrıca aranmak istemediğimi, tüm sürecin ve sağlanacak çözümün yalnızca h****@sparkgen.co adresime e-posta yoluyla, hızlı ve yazılı olarak iletilmesini istiyorum.
Merhaba Zeynel Abidin Bey, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
