Iyzico’da Yüksek Komisyon, Ödeme Erteleme Ve Chargeback Reddi Mağduriyet Yaratıyor

Yaklaşık 2 yıldır iyzico ile çalışıyorum ve aylık 1.000.000 TL üzerinde işlem hacmim olmasına rağmen firmanın tutumu beni son derece mağdur ediyor. Zaten Türkiye’deki en yüksek komisyon oranlarından birini almalarına rağmen, ödemeleri keyfi şekilde erteliyor ve parayı kendilerinde bekletiyorlar.

Şu anda yaklaşık 500.000 TL tutarındaki işlemlerle ilgili chargeback ve ödeme süreçlerim sonuçlandırılmadan bekletiliyor. Chargeback taleplerim ise herhangi bir sağlıklı inceleme yapılmadan adeta otomatik şekilde reddediliyor. Bu süreçle ilgili defalarca mail göndermeme rağmen maillerime geri dönüş yapılmıyor, destek tamamen ilgisiz kalıyor. Üye iş yeri numaram 100945678 olup, bu hesap üzerinden tüm bu sorunları yaşamaktayım.

Iyzico’nun haksız olduğunu düşündüğüm chargeback dosyalarımı yeniden ve şeffaf bir şekilde incelemesini, yüksek komisyon oranlarının ve gecikmelerin tarafıma yarattığı maddi kayıpların giderilmesini ve bekleyen tüm bakiyemin ivedilikle ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca destek biriminin bu kadar yüksek hacimli bir üye iş yerine karşı ilgisizliğinin açıklanmasını ve iletişim sürecinin düzeltilmesini istiyorum.