to read complaints and reviews, or file yours.İzin Alınmadan Komisyon Oranı Artışı Ve Sözleşme Güncellemesi
İyzico ile çalıştığım, e‑posta adresi olarak da o************@gmail.com’un kayıtlı olduğu hesabımda komisyon oranım 25 Mart tarihinde benim hiçbir onayım ve talebim olmadan tek taraflı olarak artırıldı. Aynı gün “Üyelik Bilgileriniz Değiştirildi ve Sözleşmeniz Güncellendi” başlıklı bir e‑posta aldım ve bu mailde “Talebiniz doğrultusunda üyelik bilgileriniz değiştirilmiş ve sözleşmeniz güncellenmiştir” ifadesi yer alıyordu. Ancak ben bu konuda hiçbir talepte bulunmadım, hiçbir onay vermedim.
E‑postada, güncel üyelik bilgilerimin ve değişen koşulların yer aldığı yeni sanal pos kullanım sözleşmesinin otuz gün içinde yürürlüğe gireceği ve kontrol panelinden görüntülenebileceği belirtilmiş, fakat bu değişiklik bana gerçekten sormadan, tamamen benim adıma talep edilmiş gibi gösterilerek yapılmış. Bu durum hem güvenimi zedeledi hem de iş planlamamı olumsuz etkiledi.
Komisyon oranımın, haberim ve onayım olmadan artırılmadan önceki eski oranına geri döndürülmesini ve adına “talebiniz doğrultusunda” denilen bu işlemle ilgili yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla,
Herhangi bir dönüş vs almadım
Merhaba Ömer Bey, Sizlerle 31.03.2026 tarihinde iletişim kurmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Sorununuzu en hızlı şekilde çözmek bizim önceliğimiz. Lütfen bize, size ulaşabileceğimiz güncel bir telefon numarası ya da e-posta adresi paylaşabilir misiniz? Size destek olmak için sabırsızlanıyoruz ve dönüşünüzü dört gözle bekliyoruz. Dilerseniz bizlere dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Ceylan K. Çözüm Merkezi Uzmanı
Merhaba Ömer Bey, Size güzel haberlerimiz var! Şikayetinizle ilgili tüm işlemleri sizler ile paylaştık ve talebinizi çözüme ulaştırdık. Bu süreçte bizimle sabırla iletişimde kaldığınız için ayrıca teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz olursa ya da başka bir konuda desteğe ihtiyaç duyarsanız, lütfen tereddüt etmeden bizimle iletişime geçin. Sizin memnuniyetiniz bizim için her zaman önceliklidir. Ayrıca süreciniz ile ilgili değerlendirme anketimizi sizlere ilettik. Bildirimler kısmından yaşamış olduğunuz deneyimi değerlendirebilir ve süreçlerimizin iyileştirilmesi noktasında bizlere destek olabilirsiniz. Değerlendirme notlarınızı sabırsızlıkla bekliyoruz. İlginiz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımla, Ceylan K. Çözüm Merkezi Uzmanı
