to read complaints and reviews, or file yours.Iyzico’da Kart Bilgilerimin Kayıt Edildiği Şüphesi Ve Silinmesi Talebi
22 Temmuz tarihinde bir internet sitesi üzerinden yaptığım alışverişin ödemesi Iyzico altyapısı üzerinden gerçekleştirildi. İşlem sonrasında kart bilgilerimin Iyzico sisteminde kayıtlı olabileceğini fark ettim ve bu durum bende güvenlik açısından ciddi bir endişe oluşturdu.
İnternette, kullanıcıların kart bilgilerinin açık ve bilinçli rızaları olmadan kaydedildiğini ve kayıtlı kartlarını silemediklerini belirten çok sayıda güncel şikayet gördüm. Bu paylaşımlar nedeniyle kendi kart bilgilerimin güvenliği konusunda da tedirginlik yaşamaya başladım.
Kart bilgilerimin hangi aşamada ve neye dayanarak sisteminize kaydedilmiş olabileceği konusunda açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını, açık ve bilinçli bir onayım bulunmuyorsa Iyzico sisteminde yer alan kart bilgilerimin ve bunlarla ilişkili ödeme bilgilerimin kalıcı olarak silinmesini talep ediyorum.
Herhangi bir güvenlik ihlali, yetkisiz erişim veya yetkisiz işlem söz konusu olup olmadığı konusunda tarafıma net bilgi verilmesini ve kart bilgilerimin güvenliğiyle ilgili endişemi giderecek şekilde açıklama yapılmasını rica ederim.
Kart bilgilerimin sisteminizde tutulmasını istemediğimi, bu nedenle kayıtlı olabilecek kart bilgilerimin silinmesi yönündeki talebimin ivedilikle işleme alınmasını bekliyorum.
Merhaba Derya Hanım, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
Merhaba Derya Hanım, Size güzel haberlerimiz var! Şikayetinizle ilgili tüm işlemleri sizler ile paylaştık ve talebinizi çözüme ulaştırdık. Bu süreçte bizimle sabırla iletişimde kaldığınız için ayrıca teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz olursa ya da başka bir konuda desteğe ihtiyaç duyarsanız, lütfen tereddüt etmeden bizimle iletişime geçin. Sizin memnuniyetiniz bizim için her zaman önceliklidir. Ayrıca süreciniz ile ilgili değerlendirme anketimizi sizlere ilettik. Bildirimler kısmından yaşamış olduğunuz deneyimi değerlendirebilir ve süreçlerimizin iyileştirilmesi noktasında bizlere destek olabilirsiniz. Değerlendirme notlarınızı sabırsızlıkla bekliyoruz. İlginiz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
Sorunu hızlı bir şekilde çözüp, markanız hakkındaki endişelerimi giderdiğiniz için teşekkür ederim
Merhaba Derya Hanım Değerlendirme anketimize zaman ayırıp geri bildirimlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Görüşleriniz bizim için son derece kıymetli ve iyzico olarak size daha iyi bir hizmet sunabilmemize katkı sağlıyor. Her zaman ihtiyaç duyduğunuzda size destek olmak için buradayız. Başka bir konuda yardımcı olmamızı isterseniz, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bizlere dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanıı
