iyzico Güvenlik Sorunu
iyzico üzerinden yaptığım bir ödeme sonrasında, iznim ve açık onayım olmamasına rağmen kart bilgilerimin ve kişisel verilerimin sistemde kaydedildiğini fark ettim. 2023 yılı civarında iyzico aracılığıyla ödeme yapmamdan bu yana, birçok farklı alışveriş sitesinde ödeme ekranına geldiğimde kart bilgilerimin otomatik olarak karşıma çıkması beni son derece rahatsız ediyor ve güvenlik açısından endişelendiriyor.
Kart ve kişisel verilerimin bu şekilde haberim olmadan saklanmasını büyük bir sorumsuzluk olarak görüyorum. Bu durum hem kişisel veri güvenliğim açısından hem de alışveriş yaparken kendimi güvende hissetmemi ciddi anlamda zedeliyor. Ayrıca bu kayıtlı kart bilgilerinin iptal edilmesi ve kaldırılması sürecinin zorlaştırılmış olması, işlemlerin web sitesi üzerinden kolay ve doğrudan yapılamaması da mağduriyetimi artırıyor.
İyzico müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede, e‑posta göndermem gerektiği ve sonrasında kaldırılacağı söylendi. Ancak ben kart bilgilerimin ve tüm kişisel verilerimin, açık ve kolay bir yöntemle, bekletilmeden derhal silinmesini ve sistemlerinizden tamamen kaldırılmasını talep ediyorum. Kart bilgilerimin hiçbir alışveriş sitesinde otomatik olarak karşıma çıkmamasını, kart saklama özelliğinin tarafım için tamamen kapatılmasını ve kişisel verilerimin silindiğine dair tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Kişisel verilerimin ve kart bilgilerimin iznim olmadan saklanmasını şiddetle kınıyor, bu durumun acilen düzeltilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla,
Merhaba Osman Bey, Talebinize istinaden sistemimizde kayıtlı olan kartlarınız silinmiştir. Dilerseniz mobil uygulamamızı indirip uygulamamız üzerinden hızlı ve kolayca silebilirsiniz. Farklı bir sorunuz olması durumunda yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Ceylan K. Çözüm Merkezi Uzmanı
Ben mobil uygulamanızı indirip işlem yapmak zorunda değilim ama sizler şirket olarak açık şeffaf olacak şekilde web sitesinde işlem yapabilmemi sağlamak zorundasınız















