Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

iyzico Güvenlik Sorunu

10 Şubat 12:38455

iyzico üzerinden yaptığım bir ödeme sonrasında, iznim ve açık onayım olmamasına rağmen kart bilgilerimin ve kişisel verilerimin sistemde kaydedildiğini fark ettim. 2023 yılı civarında iyzico aracılığıyla ödeme yapmamdan bu yana, birçok farklı alışveriş sitesinde ödeme ekranına geldiğimde kart bilgilerimin otomatik olarak karşıma çıkması beni son derece rahatsız ediyor ve güvenlik açısından endişelendiriyor.

Kart ve kişisel verilerimin bu şekilde haberim olmadan saklanmasını büyük bir sorumsuzluk olarak görüyorum. Bu durum hem kişisel veri güvenliğim açısından hem de alışveriş yaparken kendimi güvende hissetmemi ciddi anlamda zedeliyor. Ayrıca bu kayıtlı kart bilgilerinin iptal edilmesi ve kaldırılması sürecinin zorlaştırılmış olması, işlemlerin web sitesi üzerinden kolay ve doğrudan yapılamaması da mağduriyetimi artırıyor.

İyzico müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede, e‑posta göndermem gerektiği ve sonrasında kaldırılacağı söylendi. Ancak ben kart bilgilerimin ve tüm kişisel verilerimin, açık ve kolay bir yöntemle, bekletilmeden derhal silinmesini ve sistemlerinizden tamamen kaldırılmasını talep ediyorum. Kart bilgilerimin hiçbir alışveriş sitesinde otomatik olarak karşıma çıkmamasını, kart saklama özelliğinin tarafım için tamamen kapatılmasını ve kişisel verilerimin silindiğine dair tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

Kişisel verilerimin ve kart bilgilerimin iznim olmadan saklanmasını şiddetle kınıyor, bu durumun acilen düzeltilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

11 Şubat 12:35 (Şikayetten 23 saat sonra)

Merhaba, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz.
 Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız.
 Her zaman sizin yanınızdayız.
 Saygılarımızla,

23 Şubat 17:43

Merhaba Osman Bey, Talebinize istinaden sistemimizde kayıtlı olan kartlarınız silinmiştir. Dilerseniz mobil uygulamamızı indirip uygulamamız üzerinden hızlı ve kolayca silebilirsiniz. Farklı bir sorunuz olması durumunda yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Ceylan K. Çözüm Merkezi Uzmanı

Osman
27 Şubat 19:36

Ben mobil uygulamanızı indirip işlem yapmak zorunda değilim ama sizler şirket olarak açık şeffaf olacak şekilde web sitesinde işlem yapabilmemi sağlamak zorundasınız

Yorumlar

Benzer Şikayetler

İzin Alınmadan Kayıt Edilen Kart Bilgileri Ve Silinememesi

1 Ocak 14:161.671

Online alışveriş yaptığım farklı sitelerde, kredi kartı bilgilerimin açık ve net bir onayım olmadan iyzico üzerinden kay...

5
Çözüldü

Kredi Kartı Bilgilerim İzinsiz Saklanıyor, Silme Seçeneği Yok

6 Aralık 2025 14:133.090

"Özellikle müşteri temsilcisi çok kibar ve çok nazik, etkin sorun çözen bir kişiydi. Şikayetim ile ilgili sorunu çok kısa bir süre içinde çözdü markaya teşekkür ederim keşke bütün markalar iyzico gibi olsa."

5
Çözüldü

Onayım Olmadan Kayıtlı Kart Bilgilerim Hakkında Endişe

19 Aralık 2025 15:54543

Iyzico üzerinden daha önce yaptığım bir online alışveriş sonrasında, banka ...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Iyzico Paramı Bloke Etti Ödemiyor!

Iyzico ParamıBloke Etti Ödemiyor!

Profil fotoğrafı
Tuncay
İyzico Hesabı İznim Dışındadır!

İyzico Hesabıİznim Dışındadır!

Profil fotoğrafı
Selen
İyzico Kimlik Doğrulama Bağlantı

İyzico KimlikDoğrulama Bağlantı

Profil fotoğrafı
Özcan
Iyzico Denen Ne Olduğu Belli Olmayan Uygulama!

Iyzico Denen NeOlduğu Belli Olmayan Uygulama!

Profil fotoğrafı
Vedat
iyzico Adıma İzinsiz Kartlar Basıyor Ve KVKK İhlali Yapıyor!

iyzico Adımaİzinsiz Kartlar Basıyor Ve KVKK İhlali Yapıyor!

Profil fotoğrafı
Murat
İyzico Kredi Kartım Para Çekimi

İyzico KrediKartım Para Çekimi

Profil fotoğrafı
Lale

Öne ÇıkanKonular