to read complaints and reviews, or file yours.İyzico Üyeliği Olmadığına Rağmen Gelen Uyarı Mesajı Ve Kişisel Veri İhlali
3 Haziran Çarşamba günü saat 11.09’da telefonuma iyzico’dan “Değerli kullanıcımız, iyzico hesabın yalnızca sana özeldir. Hesabını üçüncü kişilere kullandırman veya bu amaçla yönlendirilmen hukuki sorumluluk doğurabilir. Hesabının güvenliği için bilgilerini kimseyle paylaşmamalısın.” şeklinde bir SMS geldi. Ancak benim iyzico’da herhangi bir üyeliğim veya hesabım bulunmamaktadır.
Bugüne kadar iyzico üzerinden açılmış bir hesabım, yaptığım bir işlemim ya da bankamda/kart hareketlerimde iyzico ile ilgili bir ödeme kaydım yoktur. Buna rağmen böyle bir mesaj almam, telefon numaramın izinsiz şekilde sistemlerine kaydedildiğini ve hatta adım kullanılarak hesabım varmış gibi işlem yapılmış olabileceğini düşündürmektedir. SMS sonrasında iyzico ile herhangi bir iletişime geçmedim.
Telefon numaramın hangi gerekçeyle ve hangi kaynaktan alınıp sistemlerine işlendiğinin araştırılmasını, varsa adım veya numaram üzerinden açılmış tüm hesapların derhal kapatılmasını, kişisel verilerimin sistemlerinden silinmesini ve bu işlemlerle ilgili tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Tayfun Bey, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
Merhaba Tayfun Bey, Değerlendirme anketimize zaman ayırıp geri bildirimlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Görüşleriniz bizim için son derece kıymetli ve iyzico olarak size daha iyi bir hizmet sunabilmemize katkı sağlıyor. Her zaman ihtiyaç duyduğunuzda size destek olmak için buradayız. Başka bir konuda yardımcı olmamızı isterseniz, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bizlere dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
