to read complaints and reviews, or file yours.Iyzico Üyeliği Olmadan Gelen Uyarı SMS’i Ve Kişisel Veri Güvenliği Endişesi
Bugün saat 10.39’da telefonuma Iyzico isimli başlıktan bir SMS geldi. Mesajda Iyzico hesabımın sadece bana özel olduğu, üçüncü kişilerle paylaşmamam gerektiği ve aksi halde hukuki sorumluluk doğurabileceği yazıyordu. Ancak benim Iyzico’da hiçbir zaman açılmış bir üyeliğim veya hesabım bulunmuyor.
Mesaj gönderen kısımda herhangi bir numara görünmüyor, yalnızca “iyzico” yazıyor ve bu mesaja cevap da verilemiyor. Üyeliğim olmadığı halde böyle bir uyarı SMS’i almam, adıma izinsiz bir hesap açılmış olabileceği veya kişisel bilgilerimin izinsiz kullanılmış olabileceği konusunda beni ciddi şekilde endişelendirmektedir.
Iyzico’dan, adıma kayıtlı herhangi bir hesap, üyelik veya işlem olup olmadığının acilen kontrol edilmesini, eğer varsa derhal iptal edilmesini ve bu durumla ilgili tarafıma yazılı olarak detaylı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca kişisel verilerimin güvenliği konusunda gereken tüm kontrollerin yapılarak tarafıma açık ve net bir şekilde bilgi verilmesini istiyorum.
Merhaba Saba Hanım, Görüşmemiz esnasında telefon kesildi ve sizleri tekrar aradığımda bağlanamadım. Konu ile ilgili iletilen sms bilgilendirmesi tarafınıza bilgilendirme amaçlı iletilmiştir. Farklı sorularınız olması durumunda sizlere destek olmaktan memnuniyet duyarım. Saygılarımızla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı
Merhaba Saba Hanım, Sizlerle 03.06.2026 tarihinde iletişim kurmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Sorununuzu en hızlı şekilde çözmek bizim önceliğimiz. Lütfen bize, size ulaşabileceğimiz güncel bir telefon numarası ya da e-posta adresi paylaşabilir misiniz? Size destek olmak için sabırsızlanıyoruz ve dönüşünüzü dört gözle bekliyoruz. Saygılarımızla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı
Merhaba Saba Hanım, Sizlerle 05.06.2026 tarihinde iletişim kurmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Sorununuzu en hızlı şekilde çözmek bizim önceliğimiz. Lütfen bize, size ulaşabileceğimiz güncel bir telefon numarası ya da e-posta adresi paylaşabilir misiniz? Size destek olmak için sabırsızlanıyoruz ve dönüşünüzü dört gözle bekliyoruz. Saygılarımızla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı
Sayın Yetkili, Size ilk telefon görüşmemiz esnasında da ilettiğim üzere yurt dışında yaşıyorum ve Türk hattım üzerinden konuşma sağlayamıyorum tarifesi nedeniyle. Bana telefon üzerinden ulaşamama nedeniniz bu. Ancak daha sonra Şikayetvar üzerinden gönderdiğiniz cevapta e-mail yoluyla [email protected] üzerinden sizinle irtibata geçebileceğimi belirtmiştiniz. Ve ben de 2 Haziran 2026'da söz konusu adrese mail gönderdim. Gönderdiğim e-mail her ne kadar detaylı bir takım sorular içeriyor olsa da, firmanızdan yine aynı gün Zeynep ı. Hanım (Customer Service Officer) tarafından verilen cevap, sorularımı cevapsız bıraktı. Saygılar
Merhaba Saba Hanım, Sorularınız ile ilgili olarak tarafınıza mail üzerinden dönüş sağladık. Farklı sorularınız olması durumunda sizlere destek olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı
Hem telefonla hem mail yoluyla ulaşarak sorunu çözdüğünüz ve gerekli açıklamalarda bulunduğunuz için teşekkür ederim.
