to read complaints and reviews, or file yours.İyzico'dan Bilinmeyen SMS Ve Yetkisiz Hesap Açılması Şikayetim
Bugün telefonuma, daha önce hiç kullanmadığım ve adını dahi bilmediğim iyzico adına bir SMS geldi. Mesajda, “Değerli kullanıcımız, iyzico hesabın yalnızca sana özeldir. Hesabını üçüncü kişilere kullandırman veya bu amaçla yönlendirilmen hukuki sorumluluk doğurabilir. Hesabının güvenliği için bilgilerini kimseyle paylaşmamalısın.” şeklinde bir ifade yer alıyordu.
Ben iyzico’da herhangi bir hesap açmadım, böyle bir uygulama ya da programı daha önce hiç kullanmadım. Buna rağmen bu şekilde bir SMS almam, bilgim ve onayım dışında adıma hesap açılmış olabileceği endişesini doğurdu. Şu an kartımdan ya da hesabımdan bir işlem fark etmedim ancak güvenlik açısından ciddi şekilde tedirginim.
Iyzico ile iletişime geçen birçok kişinin çözüm bulamadığını, ulaşmakta zorlandığını yorumlardan gördüğüm için önce buradan şikayet oluşturmak istedim. Bilgim dışında üzerime açılmış olabilecek her türlü hesabın kapatılmasını, kişisel verilerimin silinmesini ve bu durumla ilgili tarafıma yazılı olarak net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Merve Hanım, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
Merhaba Merve Hanım, Size güzel haberlerimiz var! Şikayetinizle ilgili tüm işlemleri sizler ile paylaştık ve talebinizi çözüme ulaştırdık. Bu süreçte bizimle sabırla iletişimde kaldığınız için ayrıca teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz olursa ya da başka bir konuda desteğe ihtiyaç duyarsanız, lütfen tereddüt etmeden bizimle iletişime geçin. Sizin memnuniyetiniz bizim için her zaman önceliklidir. Ayrıca süreciniz ile ilgili değerlendirme anketimizi sizlere ilettik. Bildirimler kısmından yaşamış olduğunuz deneyimi değerlendirebilir ve süreçlerimizin iyileştirilmesi noktasında bizlere destek olabilirsiniz. Değerlendirme notlarınızı sabırsızlıkla bekliyoruz. İlginiz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımla, Pelin ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
Sorunum müşteri hizmetleri tarafından sorunsuz bir şekilde çözülmüştür kısa sürede halledildiği için teşekkür ederim
Merhaba Merve Hanım, Değerlendirme anketimize zaman ayırıp geri bildirimlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Görüşleriniz bizim için son derece kıymetli ve iyzico olarak size daha iyi bir hizmet sunabilmemize katkı sağlıyor. Her zaman ihtiyaç duyduğunuzda size destek olmak için buradayız. Başka bir konuda yardımcı olmamızı isterseniz, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. mail adresinden bizlere dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
