Çözüldü: İyzico’dan İzinsiz SMS Ve Kişisel Veri Kullanımı Endişesi

Betül · 2025-12-29T20:02:59+03:00

Iyzico’dan, benim herhangi bir kaydım ya da hesabım olmamasına rağmen zaman zaman SMS alıyorum. Bugün saat 19.20 civarında yine “bilgilerinizi 3. Kişilerle paylaşmayın” içerikli bir SMS geldi. Iyzico adına gönderilen bu mesajlar nedeniyle kişisel bilgilerimin iznim olmadan kullanılıyor olmasından endişe duyuyorum. Şu ana kadar Iyzico üzerinde hiçbir şekilde hesap açmadım, herhangi bir işlem yapmadım ve bilgimi de paylaşmadım. Buna rağmen adıma SMS gönderilmesi, bilgilerimin başka bir kişi ya da hesapla eşleşmiş olabileceği şüphesini doğuruyor. Iyzico’dan talebim, adım ve telefon numaram üzerinden herhangi bir hesap veya işlem açılıp açılmadığının detaylı şekilde incelenmesi, varsa izinsiz açılmış bir hesap ya da işlem bulunuyorsa derhal kapatılması ve kişisel verilerimin şirket sistemlerinden silinmesi konusunda tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasıdır. Ayrıca bundan sonra telefon numarama hiçbir şekilde SMS gönderilmemesini istiyorum.

iyzico

Merhaba Betül Hanım, Size güzel haberlerimiz var! Şikayetinizle ilgili tüm işlemleri sizler ile paylaştık ve talebinizi çözüme ulaştırdık. Bu süreçte bizimle sabırla iletişimde kaldığınız için ayrıca teşekkür ederiz.  Herhangi bir sorunuz olursa ya da başka bir konuda desteğe ihtiyaç duyarsanız, lütfen tereddüt etmeden bizimle iletişime geçin. Sizin memnuniyetiniz bizim için her zaman önceliklidir.   Ayrıca süreciniz ile ilgili değerlendirme anketimizi sizlere ilettik. Bildirimler kısmından yaşamış olduğunuz deneyimi değerlendirebilir ve süreçlerimizin iyileştirilmesi noktasında bizlere destek olabilirsiniz. Değerlendirme notlarınızı sabırsızlıkla bekliyoruz. İlginiz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı

Betül

İvedilikle dönüş yaptığınız için teşekkür ederim

iyzico

Merhaba Betül Hanım, Değerlendirme anketimize zaman ayırıp geri bildirimlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Görüşleriniz bizim için son derece kıymetli ve iyzico olarak size daha iyi bir hizmet sunabilmemize katkı sağlıyor. Her zaman ihtiyaç duyduğunuzda size destek olmak için buradayız. Başka bir konuda yardımcı olmamızı isterseniz, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı