Iyzico Hesabıma Para Transferleri Tekrar Askıda Kaldı Ve Mağduriyet Yaşıyorum

Iyzico uygulamasında gelen havale/EFT işlemlerimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Daha önce de benzer bir durum oldu, o zaman paralar “askıda kalmış” denilerek göndericilere iade edilmişti. Aynı sorun şu anda tekrarlandı ve yaklaşık 1 haftadır 1.200–1.300 TL civarında bir tutar, açıklama kısmına referans numaram yazılmasına rağmen benim hesabıma geçmiyor.

İşlemler aynı Iyzico hesabım üzerinden gerçekleşiyor ve bu tutar hesabımda hiçbir şekilde görünmüyor, beklemede dahi gözükmüyor. Konuyla ilgili olarak dekontları da ekleyerek Iyzico’ya mail attım. Bana bu paranın yine göndericilere iade edildiği söylendi. Ancak ben bu ödemenin iade edilmesini değil, kendi Iyzico hesabıma geçmesini istiyorum.

Hem daha önce yaşadığım benzer sorun hem de şu an tekrar aynı durumla karşılaşıyor olmam beni gerçekten yorup mağdur ediyor. İlgili havale/EFT işlemlerinin detaylı şekilde incelenmesini, paranın neden hesabıma yansımadığının açıklanmasını ve tutarın en kısa sürede Iyzico hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.