Unutulan Referans Kodu Sonrası İade Sürecinde Mağduriyet Yaşadım


Cuma günü öğle saatlerinde Iyzico hesabıma EFT/havale yoluyla 800 TL para transferi yaptım. İşlem dekontum ve referans numaram mevcut olmasına rağmen, tutar hâlâ Iyzico hesabıma yansımadı.
Bankamla görüştüğümde kendi taraflarında herhangi bir sorun olmadığını, işlemin başarılı şekilde gerçekleştiğini belirttiler. Iyzico ile iletişime geçtiğimde ise bana 24 saat içinde paranın hesaba geçeceği söylendi ancak bu süre çoktan geçti. Ayrıca durumu kendilerine mail yoluyla da ilettim, buna rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve para hâlâ ortada yok.
Iyzico’nun bu işleme acilen müdahale ederek ya 800 TL’yi Iyzico hesabıma aktarmasını ya da aynı tutarı banka hesabıma iade etmesini ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapmasını talep ediyorum.


5 Ağustos tarihinde Iyzico mobil uygulaması üzerinden kendi Iyzico hesabıma 400 TL para aktarımı gerçekleştirdim. Ancak üzerinden uzun bir süre geçmes...

13/08/2025 tarihinde Enpara hesabımdan iyzico ile öde hizmeti için 2088 TL EFT yaptım. Ancak ilk kez kullandığım için açıklama kısmına referans numarası yazmam gerektiğini bilmiyordum. Bu nedenle gönderdiğim para iyzico hesabıma geçmedi ve açıkta kaldı. Konu ile ilgili olarak iyzico müşteri hizmetl...

İyzico üzerinden bir arkadaşa ödeme gönderdim. Kendi hesabımdan iyzico IBAN'ına açıklama kısmına referans numarası yazarak yaptım bu işlemi. Daha sonrasında arkadaş yolladığım paranın hesabına gelmediğini, işlemde bir hata olduğunu ve iyzico müşteri hizmetlerinin iadeyi 7 gün sonra yapacağını ve bu ...

Merhaba. Iyzico hesabıma bir başka bankadan para gönderdim. Ancak o da farklı bir cüzdan hesabı olduğundan referans numarasını kabul etmemiş ama EFT olarak para Iyzico'nun hesabına gitti. Ancak cüzdana yansımadı ve parayı kullanamadım. Daha sonra müşteri hizmetleri ile görüştüğümde durumu anlattılar...
Yorumlar