to read complaints and reviews, or file yours.Iyzico Hesabım Kısıtlandı Ve Giriş Yapamıyorum
Iyzico bireysel hesabıma kayıtlı telefon numaramla giriş yapmak istediğimde “Bu hesap ve numara kısıtlanmış” uyarısı alıyorum ve yaklaşık 5 aydır hesabıma erişemiyorum. Hesabımda bir para, bakiye ya da bekleyen işlem bulunmamasına rağmen herhangi bir işlem yapamıyorum.
Hesabımın ve telefon numaramın benden habersiz bir hile girişiminde kullanılmış olabileceğini ve bu nedenle kısıtlama getirilmiş olabileceğini tahmin ediyorum. Bu durumla ilgili Iyzico ile iletişime geçmeme rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve hesabımın neden kısıtlandığı hakkında da bir açıklama alamadım.
Iyzico’dan, telefon numaram ve hesabımla ilgili gerekli incelemenin yapılarak kısıtlamanın nedeninin tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini ve haksız bir kısıtlama varsa kaldırılarak hesabıma tekrar giriş yapabilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Iyzico hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda telefon numaram kısıtlı olarak göründüğü için sisteme hiç giriş yapamıyorum. Bu sorun uzun süredir devam ediyor ve bu nedenle hesabımı kullanamıyorum.
Daha önce bu konuyla ilgili Şikayetvar üzerinden de şikayet oluşturdum. O zaman Iyzico tarafından bana “size geri dönüş sağlayacağız” denildi ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorun olduğu gibi devam etti. Sonrasında ise sadece itibarları zedelenmesin diye yazılmış, sorunu çözmeyen bir cevap verildiğini düşünüyorum.
Iyzico hesabımın üzerindeki telefon numarası kısıtlamasının kaldırılmasını ve hesabıma yeniden sorunsuz şekilde giriş yapabilmek için gerekli işlemlerin acilen yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla,
