to read complaints and reviews, or file yours.İyzico Hesabım Güvenlik Gerekçesiyle Kısıtlandı, Bakiyeme Ulaşamıyorum
Iyzico’da bireysel kullanıcı hesabımın güvenliği gerekçe gösterilerek 17 Aralık tarihinde erişimim kısıtlandı. Bu kısıtlama nedeniyle hesabımdaki bakiyeye ulaşamıyor ve ödeme yapamıyorum.
Hesabım a** Y** adına kayıtlı olup, e-posta adresim ***@gmail.com’dur. Hesabımda şu anda ulaşamadığım yaklaşık 3.506 TL bulunmaktadır. Bu durum hem maddi olarak mağdur olmama hem de ödemelerimi yapamamama neden oluyor.
Konu ile ilgili olarak mail üzerinden ıyzico ile iletişime geçtim fakat şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Hesabımın neden güvenlik sebebiyle kısıtlandığının açıkça tarafıma bildirilmesini, gerekli kontrollerin hızlıca yapılarak hesabımın yeniden aktif hale getirilmesini ve bakiyeme erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba Ahmetcan Bey, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
Çok hızlı bir şekilde çözüme ulaştı teşekkür ederim.
Merhaba Ahmetcan Bey, Değerlendirme anketimize zaman ayırıp geri bildirimlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Görüşleriniz bizim için son derece kıymetli ve iyzico olarak size daha iyi bir hizmet sunabilmemize katkı sağlıyor. Her zaman ihtiyaç duyduğunuzda size destek olmak için buradayız. Başka bir konuda yardımcı olmamızı isterseniz, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bizlere dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
