Iyzico Hesabım Açıklama Olmadan Kapatıldı Ve Ciro Kaybı Yaşıyorum

Iyzico sanal pos hizmetini Ocak 2023’ten beri aktif olarak kullanırken, 30.07.2026 tarihinde saat 18:45 sularında hesabım hiçbir uyarı yapılmadan aniden kapatıldı ve panele erişimim engellendi. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “Bir hata oluştu. Kullanıcının giriş yapma yetkisi bulunmamaktadır! ” şeklinde bir uyarı alıyorum.

Bu süreçle ilgili ne öncesinde ne de sonrasında tarafıma herhangi bir e‑posta ya da bilgilendirme yapılmadı. Hesabın neden kapatıldığı, hangi gerekçeyle böyle bir karar alındığı veya ne zaman açılacağı konusunda Iyzico risk ekipleri ve ilgili birimlerden 24 saati aşkın süredir hiçbir net bilgi verilmedi. Sadece inceleme yapıldığı belirtiliyor ancak sürece dair ayrıntı ve zamanlama paylaşılmıyor.

Hesabımın kapatılmasıyla beraber tüm tahsilat işlemlerim bir anda durdu ve 100.000 TL üzeri ciro kaybı yaşamaya başladım. Alternatifsiz kaldığım için iş akışım ve müşterilerime karşı yükümlülüklerim ciddi şekilde aksadı. Üstelik bu durum, öncesinde hiçbir yazılı uyarı, ihtar veya ek belge talebi olmadan gerçekleştiği için mağduriyetim daha da büyüdü.

Iyzico’nun, hesabımı hangi somut gerekçelerle kapattığını açık ve yazılı şekilde bildirmesini ve öncelikle hesabımın acilen yeniden aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, işlemlerimi sürdürebilmem için gerekli erişimin tekrar sağlanmasını istiyorum.