to read complaints and reviews, or file yours.İyzico’da Olmayan Hesaba Yönelik Güvenlik SMS’leri Ve Müşteri Hizmetlerine Bağlanamama
Iyzico ile hiçbir hesabım bulunmamasına rağmen 29 Aralık 2025 ve 7 Ocak 2026 tarihlerinde telefonuma güvenlik içerikli SMS’ler gelmeye başladı. Mesajda “Değerli kullanıcımız, iyzico hesabın yalnızca sana özeldir…” şeklinde bir ifade yer alıyor ve tarafıma ait bir Iyzico hesabı varmış gibi uyarıda bulunuluyor. Ancak ben Iyzico’da bilerek açtığım bir hesabım olmadığını biliyorum.
Bu durum üzerine telefon üzerinden Iyzico’yu aramayı denedim fakat müşteri hizmetlerine bağlanamadım ve konuyla ilgili hiçbir bilgi alamadım. Numaram üzerinden benim bilgim ve rızam dışında bir hesap açılmış olma ihtimalinden endişe duyuyorum.
Iyzico’dan, öncelikle GSM numaram üzerinden üzerime kayıtlı herhangi bir hesabın bulunup bulunmadığının net şekilde tespit edilmesini, böyle bir hesap varsa derhal kapatılmasını ve numaramın sistemlerinden silinmesini talep ediyorum. Ayrıca bu işlemlerin ve sonuçlarının tarafıma yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.
Merhaba Doğukan Bey, Size güzel haberlerimiz var! Şikayetinizle ilgili tüm işlemleri sizler ile paylaştık ve talebinizi çözüme ulaştırdık. Bu süreçte bizimle sabırla iletişimde kaldığınız için ayrıca teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz olursa ya da başka bir konuda desteğe ihtiyaç duyarsanız, lütfen tereddüt etmeden bizimle iletişime geçin. Sizin memnuniyetiniz bizim için her zaman önceliklidir. Ayrıca süreciniz ile ilgili değerlendirme anketimizi sizlere ilettik. Bildirimler kısmından yaşamış olduğunuz deneyimi değerlendirebilir ve süreçlerimizin iyileştirilmesi noktasında bizlere destek olabilirsiniz. Değerlendirme notlarınızı sabırsızlıkla bekliyoruz. İlginiz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı
Bilgilendirme için teşekkür ederim
Merhaba Doğukan Bey, Değerlendirme anketimize zaman ayırıp geri bildirimlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Görüşleriniz bizim için son derece kıymetli ve iyzico olarak size daha iyi bir hizmet sunabilmemize katkı sağlıyor. Her zaman ihtiyaç duyduğunuzda size destek olmak için buradayız. Başka bir konuda yardımcı olmamızı isterseniz, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı
