to read complaints and reviews, or file yours.Stokta Görülen Laptop Siparişi Gerçekleşmedi Ve İptal Edildi
31 Aralık tarihinde İtopya üzerinden Asus tuf a15 4060 model bir laptop siparişi verdim. Sipariş numaram 251231122749646949. Ürün sitede stokta görünmesine rağmen günlerce “hazırlanıyor” olarak bekledi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Ben durumu öğrenmek için İtopya ile iletişime geçtiğimde ürünün tedarik edilemediğini söylediler. Buna rağmen stokta var gibi gösterilmeye devam edildi ve bana, sipariş verdiğim üründen daha düşük özelliklerde başka bir model önerildi. İstemediğim halde, almak istediğim ürünü göndermek yerine bugün itibarıyla siparişimi kendileri iptal ettiler.
Ben parasını ödeyip stokta görünen ürünü almak istiyorum ve siparişimin ilk başta verdiğim Asus tuf a15 4060 model laptop ile, ilan edildiği şartlarda ve mümkünse en kısa sürede gönderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda bu süreçte yaşadığım mağduriyetin nasıl giderileceği konusunda açıklama ve çözüm bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup incelemeye alınmıştır. Marka prosedürleri dışında bir durum tespit edildiği takdirde tarafınızla iletişim kurulacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla
