to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimde Yaşanan Gecikme Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet
16.11.2025 tarihinde İtopya üzerinden kasa komple masaüstü bir sistem siparişi verdim. Sipariş numaram 2837191. Aradan 6 gün geçmesine rağmen ürünüm hala tarafıma teslim edilmedi ve kargo sürecinde ciddi bir gecikme yaşıyorum.
Hem kargo firmasıyla hem de İtopya müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ancak herhangi bir somut çözüm üretilmedi, net bir bilgi de alamadım. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete yol açtı ve firmanın ilgisizliği beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünün acilen tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık, net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını ve sorunun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin markamızla ilgili olmaması sebebiyle şikayet olarak değerlendirilemediğini üzülerek belirtmek isteriz. Ürünleriniz firmamızca kargo aracına öngörülen süre zarfı içerisinde teslim edilmiştir. Kargo firması ile ilgili şikayetlerinizi UPS KARGO firmasına iletmeniz gerekmektedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla
