to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Verilen Bilgisayarın Teslimatında Uzun Süreli Gecikme Ve Yetersiz Bilgilendirme
16.11.2025 tarihinde İtopya’dan OEM bir masaüstü kasa bilgisayar satın aldım. Aradan yaklaşık 9 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Siparişi oluştururken ürünü daha erken teslim alabilmek için özellikle şubeden teslim seçeneğini tercih etmeme rağmen hiçbir ilerleme sağlanmadı.
Bu süreçte İtopya ile iki kez telefonla görüştüm ve bir kez de mağazaya bizzat gittim. Her seferinde sadece kasaya ait bir parçanın eksik olduğu, bu parçanın temin edilmesinin beklendiği ve bu nedenle siparişimin gönderilemediği söylendi. Ancak günlerdir hiçbir somut gelişme olmaması, müşteri olarak beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Eğer gerçekten kasa parçası eksikse ve bu kadar uzun sürede dahi temin edilemiyorsa, ilgili ürünün hâlâ satışta olması doğru değildir. Bu durum, benden sonra sipariş verecek müşterilerin de aynı gecikme ve mağduriyeti yaşamasına neden olacaktır.
Siparişimin acilen hazırlanarak tarafıma teslim edilmesini veya bana net ve kesin bir teslim tarihi verilmesini talep ediyorum.
İlgili sipariş numaram: 251116180822472393.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup incelemeye alınmıştır. Marka prosedürleri dışında bir durum tespit edildiği takdirde tarafınızla iletişim kurulacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla
