Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34330700

Sipariş Verilen Bilgisayarın Teslimatında Uzun Süreli Gecikme Ve Yetersiz Bilgilendirme

profile
Onur
İtopya Bilgisayar
24 Kasım 11:48
447

16.11.2025 tarihinde İtopya’dan OEM bir masaüstü kasa bilgisayar satın aldım. Aradan yaklaşık 9 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Siparişi oluştururken ürünü daha erken teslim alabilmek için özellikle şubeden teslim seçeneğini tercih etmeme rağmen hiçbir ilerleme sağlanmadı.

Bu süreçte İtopya ile iki kez telefonla görüştüm ve bir kez de mağazaya bizzat gittim. Her seferinde sadece kasaya ait bir parçanın eksik olduğu, bu parçanın temin edilmesinin beklendiği ve bu nedenle siparişimin gönderilemediği söylendi. Ancak günlerdir hiçbir somut gelişme olmaması, müşteri olarak beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Eğer gerçekten kasa parçası eksikse ve bu kadar uzun sürede dahi temin edilemiyorsa, ilgili ürünün hâlâ satışta olması doğru değildir. Bu durum, benden sonra sipariş verecek müşterilerin de aynı gecikme ve mağduriyeti yaşamasına neden olacaktır.

Siparişimin acilen hazırlanarak tarafıma teslim edilmesini veya bana net ve kesin bir teslim tarihi verilmesini talep ediyorum.
İlgili sipariş numaram: 251116180822472393.

İtopya Bilgisayar Logo
İtopya Bilgisayar
24 Kasım 12:38 (Şikayetten 50 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup incelemeye alınmıştır. Marka prosedürleri dışında bir durum tespit edildiği takdirde tarafınızla iletişim kurulacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Önceden Ödenen Bilgisayarım Mağazada Teslim Edilmedi Çözüm Sunulmuyor

profile
Efe
İtopya Bilgisayar
26 Eylül 13:31
1.145

18.09.2025 tarihinde 250918175812644249 numaralı masaüstü bilgisayar siparişimi İtopya'nın Acıbadem şubesinden “mağazadan teslim al” seçeneğiyle oluşturdum ve ödemeyi şirket üzerine faturalandırıp havale yoluyla aynı gün gerçekleştirdim. Dün akşam siparişimin teslime hazır olduğuna dair mesaj aldım....

Önceden Ödenen Bilgisayarım Mağazada Teslim Edilmedi Çözüm Sunulmuyor
Önceden Ödenen Bilgisayarım Mağazada Teslim Edilmedi Çözüm Sunulmuyor
onceden-odenen-bilgisayarim-magazada-teslim-edilmedi-cozum-sunulmuyor-6.jpg
onceden-odenen-bilgisayarim-magazada-teslim-edilmedi-cozum-sunulmuyor-5.jpg
onceden-odenen-bilgisayarim-magazada-teslim-edilmedi-cozum-sunulmuyor-2.jpg
1 Destek

Stokta Olmayan Ürünü Satıp Teslimat Sürecini Uzatıyorlar

profile
Semih
İtopya Bilgisayar
17 Eylül 17:58
936

11.09.2025 tarihinde itopya.com üzerinden 250911082414073399 sipariş numaralı tavsiye sistem satın aldım. Daha hızlı teslim alabilmek için şubeden teslim seçeneğini seçtim. Normalde 3 iş günü, kampanya döneminde 5 iş gününe dek sürebiliyor bu süreç verilen bilgilerde (Sitede devamlı bir kampanya olu...

stokta-olmayan-urunu-satip-teslimat-surecini-uzatiyorlar-1.jpg
1 Destek
Öne Çıkan Konular
İtopya Bilgisayar kasa İtopya Bilgisayar sipariş İtopya Bilgisayar şubeleri İtopya Bilgisayar numara
Benzer Şikayet Yaz