Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Atakan sonuçtan hiç memnun değil

Siparişimde Gecikme Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

06 Aralık 19:45
139

İtopya’dan 01.12.2025 tarihinde phoenix-5060 v28 hazır sistem siparişi verdim. Sipariş numaram 251201001356457902. Aradan 6 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmıyor.

Yaklaşık 38.134,99 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve ürünün Muğla/Yatağan adresine gönderilmesini bekliyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda siparişin en geç 5 gün içinde kargoya verileceği söylendi ancak bugün 6. Gün bitmek üzere ve hâlâ kargoya verilmediğini görüyorum. Siparişim hala ödeme onaylandı kısmında bekliyor, test aşamasına bile geçiş yapılmadığını görüyorum.

Siparişimin daha fazla geciktirilmeden acilen kargoya verilmesini ve tarafıma net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

08 Aralık 10:31 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup incelemeye alınmıştır. Marka prosedürleri dışında bir durum tespit edildiği takdirde tarafınızla iletişim kurulacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla

Atakan
08 Aralık 11:58

Siparişimin en kısa sürede kargoya verilmesini istiyorum şimdiden teşekkürler

08 Aralık 13:37

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla

Atakan
08 Aralık 18:57

Siparişimi telefonsa bugün kargolayacağınızı söylemiştiniz ama hala kargolanmadı? Ne kadar daha bekleyeceğin artık?

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişin Gecikmesi Ve Mağazadan Teslimat Seçeneği Sunulmaması

26 Eylül 13:31
1.311
siparisin-gecikmesi-ve-magazadan-teslimat-secenegi-sunulmamasi-2.jpg
siparisin-gecikmesi-ve-magazadan-teslimat-secenegi-sunulmamasi-1.jpg
1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Stokta Var Gösterilen Ürün Teslim Edilmiyor, Siparişim Gecikti!

24 Eylül 18:51
1.303

Kargoya Verilmeyen Sipariş: Müşteri Hizmetleri Çıkmazı

07 Ocak 16:59
2.147
Kargoya Verilmeyen Sipariş: Müşteri Hizmetleri Çıkmazı
Kargoya Verilmeyen Sipariş: Müşteri Hizmetleri Çıkmazı
Benzer Şikayet Yaz