to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimde Gecikme Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
İtopya’dan 01.12.2025 tarihinde phoenix-5060 v28 hazır sistem siparişi verdim. Sipariş numaram 251201001356457902. Aradan 6 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmıyor.
Yaklaşık 38.134,99 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve ürünün Muğla/Yatağan adresine gönderilmesini bekliyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda siparişin en geç 5 gün içinde kargoya verileceği söylendi ancak bugün 6. Gün bitmek üzere ve hâlâ kargoya verilmediğini görüyorum. Siparişim hala ödeme onaylandı kısmında bekliyor, test aşamasına bile geçiş yapılmadığını görüyorum.
Siparişimin daha fazla geciktirilmeden acilen kargoya verilmesini ve tarafıma net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup incelemeye alınmıştır. Marka prosedürleri dışında bir durum tespit edildiği takdirde tarafınızla iletişim kurulacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla
Siparişimin en kısa sürede kargoya verilmesini istiyorum şimdiden teşekkürler
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla
Siparişimi telefonsa bugün kargolayacağınızı söylemiştiniz ama hala kargolanmadı? Ne kadar daha bekleyeceğin artık?
