Ana Sayfa
İtopya Bilgisayar
Siparişim Onaylanmadan İptal Edildi, Para İadem Yapılmadı Ve Bilgilendirilmedim

ID:34082750

Siparişim Onaylanmadan İptal Edildi, Para İadem Yapılmadı Ve Bilgilendirilmedim

Resul

İtopya Bilgisayar

29 Ekim 2025 16:09

1.528

Resul'un Teşekkür Mesajı

“Tamamdır aslında bütün sorun resmi tatil olması ile ilgiliymiş siparişim tekrar işleme konuldu ve ödemem onaylandı”

28.10.2025 tarihinde İtopya’dan CHEST-v12 hazır sistem (AMD Ryzen 5 5600 / MSI geforce RTX 3060 12GB/ 16GB DDR4 / 500GB m. 2 SSD), gamebooster GB-24F240FF monitör, Razer blackwidow v3 tkl Green Switch klavye, Razer blackshark v2 X Green kulaklık ve Razer Deathadder Essential mouse siparişi verdim. Toplam 40.281,88 TL tutarındaki ödememi aynı gün havale ile gerçekleştirdim ve açıklama kısmına sipariş numaramı da ekledim. Ancak ödemem bir türlü onaylanmadı ve bugün (29.10.2025) siteye girdiğimde siparişimin iptal edildiğini gördüm. Ben herhangi bir iptal talebinde bulunmadım ve tarafıma hiçbir e-posta veya SMS bilgilendirmesi yapılmadı.

Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeye çalıştım fakat operatöre bağlanmak için sıraya alındım, sıra gelince ise telefon yüzüme kapatıldı. Şu ana kadar tarafıma ne bir bilgilendirme yapıldı ne de para iadesi gerçekleştirildi. Siparişimin iptal edilmesi ve ödemenin onaylanmaması nedeniyle büyük mağduriyet yaşıyorum. 40.281,88 TL’lik ödemenin akıbeti hakkında acil bilgi ve çözüm talep ediyorum.

İtopya Bilgisayar

30 Ekim 2025 08:54 (Şikayetten 16 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Sitemizdeki havale / eft bilgilendirme ekranlarında da yer aldığı gibi havale ödemeleriniz iş günleri içerisinde onaylanmakta olup bu süre 6 iş saati olarak belirtilmiştir. 28.10.2025 17:52:50 itibariyle oluşturduğunuz sipariş aynı gün yarım gün çalışılması ve 29.10.25 resmi tatil olması sebebiyle onaylanamaz. Konuyla ilgili talep ve şikayette bulunmadan önce sitemizi ayrıntılı incelemenizi rica eder, ödemenizde herhangi bir eksiklik bulunmaması veya tarafımıza ulaşmış olması görüldüğü takdirde onaylanacaktır. Saygılarımızla

Resul

30 Ekim 2025 08:56

Peki neden iptal edildi sipariş

Resul

30 Ekim 2025 09:16

Tamamdır aslında bütün sorun resmi tatil olması ile ilgiliymiş siparişim tekrar işleme konuldu ve ödemem onaylandı

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

İtopya Bilgisayar İsteyerek, İptal Ettiğim Siparişin Ücret İadesi Yapmıyor

Ömer

İtopya Bilgisayar

22 Eylül 2023 14:15

2.422

15.09.2023 de itopya.com üzerinden hazır sistem siparişi verdim. Verdikten 2 gün sonra 17.09.2023 tarihinde sistem siparişini iptal talebi verdim o günden beri ödediğim ücretin iadesini bekliyorum. 19.09.2023 de mail attılar ödemenizin iadesini dün yaptık. Bankanızla görüşün diye mail attılar o günd...

İtopya Bilgisayar İsteyerek, İptal Ettiğim Siparişin Ücret İadesi Yapmıyor

1 Destek

1 Yorum

Furkan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İtopya Bilgisayar Sipariş İptali Ve İletişim Sorunları!

Furkan

İtopya Bilgisayar

02 Ocak 2025 01:59

1.744

"Kargo takibi maili tarafıma ulaştı. Site üzerinde siparişim halen hazırlanıyor olarak görünmekte. Kargoya verildiğine dair bir şey yazmıyor. Sanırım bunu güncellemeniz yanlış anlaşılmaların önüne geçer. Hızlı çözüm için teşekkür ederim."

İtopya Bilgisayar'dan Aldığım Sistemin Montajında Gecikme Ve İletişim Sorunları!

Mustafa

İtopya Bilgisayar

09 Ekim 2024 15:25

2.660

29.09.2024 tarihinde İtopya internet sitesinden mağazadan teslim seçeneğiyle bir sistem satın aldım. Sipariş numaram 240929163404829402. Bilgilendirme metinlerinde montaj süresi için 5 iş günü diyordu fakat 5. İş gününün sonunda bir ilerleme olmadığı için müşteri hizmetlerini aradım. Sitemizde hazır...

1 Yorum

Siparişin Teslim Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Berat

İtopya Bilgisayar

11 Şubat 2025 14:46

1.176

İtopya'dan 250202171619447374 numaralı hazır sistem siparişimi 02.02.2025 tarihinde vermiştim. Sistemi kargoya vermeyi bırakın, daha hazırlamadınız bile. 3 gün ana kart depodan çıkış bahanesi üretildi, sonra 5-7 iş günü içinde kargoya verileceği söylendi. Ö**** Hanım diye bir müşteri temsilcisi var,...

Siparişin Teslim Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Siparişim 12 Gündür Kargoya Verilmedi, Stok Bilgisi Yanıltıcı

Enes

İtopya Bilgisayar

05 Ekim 2025 19:24

666

24.09.2025 tarihinde İtopya üzerinden peşin ödeme ile masaüstü bilgisayar siparişi verdim. Bilgisayarın içinde MSI Ventus X2 Beyaz 5060 8 GB ekran kartı bulunuyor ve teslimat süresi sitede 1,5 gün olarak belirtilmişti. Ancak bugün 12. Gün olmasına rağmen bilgisayarım hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş...

Video Şikayetler Tümünü Gör

Öne Çıkan Konular

İtopya Bilgisayar hazır sistem İtopya Bilgisayar müşteri hizmetleri İtopya Bilgisayar iade İtopya Bilgisayar monitör İtopya Bilgisayar çalışan İtopya Bilgisayar yapamıyorum İtopya Bilgisayar onaylandı İtopya Bilgisayar sipariş iptali

Benzer Şikayet Yaz

Siparişim Onaylanmadan İptal Edildi, Para İadem Yapılmadı Ve Bilgilendirilmedim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

İtopya Bilgisayar İsteyerek, İptal Ettiğim Siparişin Ücret İadesi Yapmıyor

İtopya Bilgisayar Sipariş İptali Ve İletişim Sorunları!

İtopya Bilgisayar'dan Aldığım Sistemin Montajında Gecikme Ve İletişim Sorunları!

Siparişin Teslim Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Siparişim 12 Gündür Kargoya Verilmedi, Stok Bilgisi Yanıltıcı

Video Şikayetler Tümünü Gör

İtopya Bilgisayar Islak Gelen Sistem Faciası!

İtopya Büyük Bir Hata İmiş

İtopya Bilgisayar Garantide Sorunun Çözülmemesi

İtopya Stokta Olmayan Ürün Satma

İtopya Bilgisayar Toplama Sistem Pişmanlığı

İtopya Bilgisayar Bozuk Gelen Monitör

Öne Çıkan Konular