Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kısmi İptal Talebim Cevapsız Müşteri Hizmetlerinden Geri Dönüş Alamama

profile
18 Mayıs 11:10
2

17.05.2026 tarihinde saat 18:01’de İtopya üzerinden 260517180051499547 numaralı siparişi verdim. Bu sipariş içerisinde yer alan “Lexar 2TB nq790 Gen4 m. 2 2280 SSD 7000MB Okuma / 6000MB Yazma” ürününün iptal edilmesini istiyorum, “Thermal Grizzly Hydronaut 1 gr TG-H-001-RS Termal Macun” ürününün ise siparişte kalmasını talep ediyorum. Sipariş durumum şu an “Ürünler Hazırlanıyor” olarak görünüyor.

Site üzerinden kısmi iptal işlemini yapamadığım için müşteri hizmetlerini aradım. Yaklaşık 1 saat boyunca hatta bekledim, sıra bana geldiğinde ise herhangi bir bilgi verilmeden telefon kapatıldı. Ardından iletişim formu üzerinden de durumu detaylı şekilde ilettim ancak şu ana kadar bir geri dönüş alamadım.

Kredi kartı ile ödediğim siparişimde, sadece SSD ürününün iptal edilmesini ve bu ürün bedelinin kredi kartıma iade edilmesini, termal macun ürününün ise normal şekilde hazırlanıp kargolanmasını rica ediyorum. İlgili iptal ve iade işlemlerimin hızlıca gerçekleştirilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.

18 Mayıs 11:26 (Şikayetten 16 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Kargo Gecikmesi Ve Bilgilendirme Çelişkisi

profile
09 Ocak 11:43
1.858

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru