Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kırık Parça, Geciken Teslimat: 27 Gündür Bilgisayar Kasam Gelmedi!

17 Kasım 23:43
198

20 Ekim’de İtopya Bilgisayar’dan oyuncu kasası siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında kasa içindeki bir parça kırık çıktı. Durumu hemen bildirdim ve yaklaşık 3 hafta sonra, defalarca aramamıza rağmen, kargo firması ürünü evimden tutanakla teslim aldı. Ancak aradan geçen 27 güne rağmen bilgisayar kasam hâlâ bana ulaşmadı.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, kırık olan kasa içindeki parçanın değiştirileceği ve ürünün tarafıma gönderileceği söylendi. Fakat bu süreçte herhangi bir ilerleme olmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Sipariş numaram: 1Z0J71E26800036292. Teslimat adresim Fatih/Yedikule, Kalaycı Bedri Sokak No:15 Daire:2.

Ürünün, kasa içindeki kırık parça değiştirilmiş şekilde ve sağlam olarak en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. 26.500 TL’lik ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

kirik-parca-geciken-teslimat-27-gundur-bilgisayar-kasam-gelmedi-4.jpg
kirik-parca-geciken-teslimat-27-gundur-bilgisayar-kasam-gelmedi-2.jpg
18 Kasım 08:31 (Şikayetten 8 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup incelemeye alınmıştır. Marka prosedürleri dışında bir durum tespit edildiği takdirde tarafınızla iletişim kurulacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Bülent sonuçtan hiç memnun değil

Hasarsız Paket İçinden Hasarlı Bilgisayar Ve Yırtık Klavye Çıktı, Değişim Talebim Reddedildi

Bülent
17 Eylül 18:13
1.517
Hasarsız Paket İçinden Hasarlı Bilgisayar Ve Yırtık Klavye Çıktı, Değişim Talebim Reddedildi
Hasarsız Paket İçinden Hasarlı Bilgisayar Ve Yırtık Klavye Çıktı, Değişim Talebim Reddedildi
Hasarsız Paket İçinden Hasarlı Bilgisayar Ve Yırtık Klavye Çıktı, Değişim Talebim Reddedildi
Hasarsız Paket İçinden Hasarlı Bilgisayar Ve Yırtık Klavye Çıktı, Değişim Talebim Reddedildi
hasarsiz-paket-icinden-hasarli-bilgisayar-ve-yirtik-klavye-cikti-degisim-talebim-reddedildi-2.jpg

Mehmet
15 Şubat 2024 00:42
4.283
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Ali
13 Mart 15:37
1.376
Geciken Sipariş Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Ali
10 Kasım 2023 15:38
863
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Ahmet
02 Aralık 2023 08:02
2.451
Benzer Şikayet Yaz