to read complaints and reviews, or file yours. 
İtopya Bilgisayar’dan 10.09.2025 tarihinde sipariş verdiğim KUARK-Budget tavsiye sistem kasası, 15.09.2025 Pazartesi günü evime kargo ile teslim edildi. Kutu açılımını ise 17.09.2025 Çarşamba günü gerçekleştirdim. Kargonun dış ambalajında ve kutuda herhangi bir darbe ya da hasar belirtisi yoktu; ancak kutuyu açtığımda bilgisayar kasasının hasarlı, darbeli ve ezilmiş olduğunu gördüm. Kasa parmak izleri ile doluydu. Ayrıca satın aldığım klavyenin paketi yırtık geldi.
Sipariş numaram: 250910163850308379. Ürünü ilk defa İtopya Bilgisayar’dan aldım ve toplamda 21.798,77 TL ödeme yaptım. Ürün yeni ve kanunen 2 yıl garantili.
Sorunun çözümü için hem mail hem de telefon yoluyla İtopya Bilgisayar müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana, kargo tesliminde kontrol etmem gerektiği ve bu nedenle sorumluluğun bana ait olduğu söylendi. Oysa paket dışarıdan tamamen sağlamdı ve kutudan hasarlı ürün çıkması benim kontrolüm dışında bir durumdur.
Ürünün değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma sağlam bir ürün gönderilmesini rica ediyorum.
16.09.2025 tarihinde itopya.com üzerinden sipariş verdiğim İtopya Hazır Sistem Kuark-BTS2 masaüstü bilgisayarım, 22.09.2025 tarihinde elime ulaştı. Ürünü büyük bir heyecanla açıp ekran kartını taktıktan sonra Windows kurulumunu yapmak üzere bilgisayarı çalıştırmak istedim. Ancak güç düğmesine bastığ...
250107193908499683 aldığım ürünün bilgisayar kasası ve bilgisayar bileşenleri hasarlı geldi. Kargocu tutanağını tuttu ürünü hemen sizin vermiş olduğunuz kodla geri gönderdim. Bugün çağrı merkezini aradığımda 'işlemler yapıldı. Kargoyla gönderilecek' şeklinde bir açıklama yapıldı ama hasarlı olan par...
İtopya'dan aldığım PC sisteminde yazılımsal sorunlar yaşadığımı düşünerek garantisi de devam ettiği için kargo ile yolladım, sistem geldiğinde çalışma...
27.04.2023 tarihinde itopya.com üzerinden aldığım, hazır sistem bilgisayar kasasında birkaç arıza oluştu. 09.09.2024 tarihinde sistemi ve parçalara ait orijinal ve boş kutuları garanti kapsamında kendilerine gönderdim. Bana sistemin kendilerine ulaştığına dair hiçbir mail iletilmedi, merak ettiğim i...
İtopya isimli firmanın internet sitesinden 5 Ocak 2024 tarihinde hazır bilgisayar sistemi siparişi verdim. Sistem elime ulaştığında kasa ayağının kırık olduğunu ve kasanın darbe aldığını fark ettim, bu nedenle gerekli tamir işlemleri için geri gönderdim ve tamiri yapıldı. Sistemi 27 Ocak 2024 tarihi...
Yorumlar