to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Aşamasında Bekleyen Siparişim İçin Açıklama Ve Hızlı Gönderim Talebi
İtopya üzerinden Lenovo Loq model bir laptop satın aldım. Siparişim sistemde kargoya verildi olarak görünmesine rağmen aslında sadece barkodu basılmış ve ürünün hâlâ kargoya teslim edilmediği bilgisi verildi. Yaklaşık 2 gündür bu şekilde bekliyorum.
Ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 42.000 TL olarak yaptım ve bu tutarda bir ürünün kargo aşamasında bu şekilde bekletilmesi beni mağdur ediyor. Siparişimle ilgili net ve doğru bilgilendirme yapılmasını ve ürünümün hiçbir gerekçesiz daha fazla bekletilmeden en kısa sürede gerçekten kargoya verilmesini istiyorum.
Yaşanan aksaklığın giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açıklayıcı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Müşteri hizmetlerini arıyorum dalga geçer gibi siparişiniz hazırlanıyor diyorlar sipariş ettiğim ürün 0 kapalı kutu laptop toplama bilgisayar filan değil barkodunu basmışlar 0 kapalı kutu laptopu bekletiyorlar bir de sorunca dalga geçer gibi hazırlanıyor diyorlar sanki kasa topluyorum
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup incelemeye alınmıştır. Marka prosedürleri dışında bir durum tespit edildiği takdirde tarafınızla iletişim kurulacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla
