to read complaints and reviews, or file yours.İtopya’da Siparişim Kargoya Verildi, Ama Teslim Edilmedi
İtopya’dan satın aldığım laptop için 260311183505422289 numaralı siparişimle ilgili yaşadığım teslimat problemimi paylaşmak istiyorum. Satın alma işleminden sonra yaklaşık 6 gün önce tarafıma “kargoya verildi” şeklinde mesaj geldi ancak ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.
Ben süreci sorgulamak için firmayla görüştüğümde, kargo şirketinin kargoyu almaya gelmediğini ve ne zaman gelip alacaklarının da belli olmadığını söylediler. Yani sistemde kargoya verildi bilgisi olmasına rağmen, gerçekte ürün kargoya bile teslim edilmemiş durumda.
Siparişimin bir an önce kargoya gerçekten teslim edilmesini ve sürecin hızla sonuçlandırılmasını, aksi halde mağduriyetimin giderilmesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum. Bu konuda İtopya’dan acil ve net bir aksiyon bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup incelemeye alınmıştır. Marka prosedürleri dışında bir durum tespit edildiği takdirde tarafınızla iletişim kurulacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla
