İtopya'dan Sipariş Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

09.12.2024 tarihinde İtopya web sitesinden notebook siparişi verdim ve daha hızlı elime geçer diye mağazadan elden teslim istedim fakat mağazadan elden teslim işlemi daha hızlı sürüyormuş. Mağazaya ulaşabilmek mümkün değil, müşteri
hizmetlerini arıyorsun, müşteri hizmetleri benim sayfada gördüğüm bilginin fazlasını, siparişin detayının ne olduğunu göremiyor. O zaman müşteri hizmetlerinin olmasının sebebi nedir? Müşteri hizmetlerini arayıp mağazayı bağlamasını istedim. Bağlıyorlar ama şubeden telefonu açan yok. Ankara Söğütözü şubesinden bahsediyorum. Sincan'da ikamet ediyorum. Daha sağlıklı bilgi alma maksatlı Söğütözü’ne gittim, onlar da siparişin hazırlanıp elimize gelmesi lazım size teslim için dediler. Bu konuda haklılar. Ama siparişler çok geç hazırlanıyor ve müşteri hizmetleri durumdan, sorularımızdan bihaber. 241209184713037262 numaralı sipariş numarası ile siparişim bulunmakta ve şehir dışına çıkma durumum mevcut. Neden bu kadar gecikiyor bu siparişler? Ben İtopya firmasını bir arkadaşımdan duydum ve alışveriş yaptım ama bana birisi sorsa ben İtopya'yı öneremeyeceğim sipariş uzama süresi sebebiyle. Ürün elime geldiğinde ürün hakkındaki yorumum olacaktır ama ürünü hazırlayıp yetiştirme konusunda firma sınıfta kaldı benim gözümde. Başka bir firmadan alacaktım, ürünü hazırdı, arkadaşım önerince İtopya'dan almak istedim ama 4. güne giriyoruz, halen sipariş hazırlanıyor diyor. Bu durumda istediğim ürün hazır paket, üzerinde herhangi bir detayının değiştirilmesini istemedim, paket halinde istediğim ürün neden bu kadar gecikti? Lütfen cevap alabilir miyim? Kolay gelsin, iyi akşamlar.