to read complaints and reviews, or file yours.İtopya Bilgisayar Ölü Piksel Garanti Süresi Dolmak Üzere, Corsair Ve İtopya Servisinden Yanıt Yok
19.11.2025 tarihinde itopya.com üzerinden corsair xeneon 27QHD240 27" 240 hz 0.03 MS oled monitör satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra ekranda ölü piksel olduğunu fark ettim. Corsair’in bu model için 3 yıl sıfır ölü piksel garantisi bulunduğu için ürünü 25.11.2025 tarihinde değişim amacıyla geri gönderdim ve monitör 26.11.2025 tarihinde İtopya’ya ulaştı.
06.01.2026 tarihi itibarıyla, hem satıcının hem de corsair yetkili servisin incelemesi için yasal süresi bugün dolmasına rağmen müşteri hizmetlerini aradığımda yetkili servisten cevap gelmemiş, servisle ilgili departmana aktaramıyorum, öğle yemeklerindeymiş gibi müşteri hizmetleri de oyalayıcı şeyler söylüyorlar. Yaklaşık 4-5 defadır aynı süreç devam ediliyor, hiçbir çözümde bulunulmuyor, kurumsal firma sanıp alışveriş yaptım pişman oldum. Somut bir adım da atılmıyor.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup incelemeye alınmıştır. Marka prosedürleri dışında bir durum tespit edildiği takdirde tarafınızla iletişim kurulacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla
Aynı ürünün stoklarında olmadığını, muadil ürün vereceklerini söylediler. Aoc Q27G4ZDR 26.5" 240Hz teklif ettiler, ben de kabul ettim ( Aslında bu kadar mağdur ettikleri için bir üst segment vermeleri yakışırdı ) 9 Ocak 2026’da bana yolladıkları maile cevap verdim 14 Ocak itibariyle hala gelen bir ürün yok, 25 kasımda ürünü iade etmiştim, 2 ayda elime gelecek herhalde ürün, sinerji’den farkları yok gerçekten
19.11.2025 tarihinde İtopya online üzerinden corsair xeneon 27QHD240 model monitör satın aldım. Ölü piksel garantisi bulunan bu monitörde kısa süre içinde ölü piksel sorunu ortaya çıktı ve ben de birkaç gün içinde ürünü İtopya’ya değişim talebiyle gönderdim. Buna rağmen İtopya, doğrudan yeni ürün göndermek yerine monitörü ilgili firmaya gönderdiğini ve 20 iş günü beklemem gerektiğini bildirdi. Oysa bu tespit ve servis sürecinin firma ile kendi aralarında yürütülmesi, müşterinin bu kadar uzun süre mağdur edilmemesi gerektiğini düşünüyorum. 20 iş günü dolduktan sonra bu kez stok olmadığı söylendi ve aoc markalı başka bir monitör önerildi. Aynı 20 iş günlük süre içinde sitelerinde stok görünmesine rağmen bana bu süreçte herhangi bir ürün gönderilmedi. 09.01.2026 tarihinde aoc monitör teklifini mail üzerinden kabul ettiğimi belirttim. Ancak bugün 16.01.2026 olmasına rağmen hâlâ elime hiçbir monitör ulaşmadı ve yaklaşık iki ay önce satın aldığım bir ürün için hâlâ kullanabildiğim bir monitörüm yok. Bugün itibarıyla 16.01.2026 tarihi olmasına rağmen elime gelen herhangi bir monitör yok. Müşteri olarak 19.11.2025 tarihinde ürünü alıyorum, ürün benim hatamdan değil ayıplı çıktığı halde tüm sıkıntıyı ben çekiyorum. Ürünü iki ay önce almış olmama rağmen hâlâ elimde kullanabildiğim bir monitör yok ve param gitmiş durumda. Bu firmadan ürün alıp kusurlu, ayıplı mal aldığınızda aynı sorunlarla karşılaşabileceğinizi bilmenizi isterim. Sipariş numaram 251119232335826939’dur. İtopya’dan talebim, kabul ettiğim aoc marka monitörün hiçbir ek gecikme olmadan acilen tarafıma gönderilmesi ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesidir.
