to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Sürecinde Geciken Monitör Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti
İtopya firmasından alınan 27 inç Gamebooster 280 Hz monitör, kusurlu olduğu için 3 Mart tarihinde garanti süreci kapsamında firmaya kargo ile gönderilmiştir. Ancak, 21 iş günü olan garanti süresi geçmesine rağmen monitör hâlâ tarafıma ulaşmamıştır. Firmayı aramaya başladığım günden bu yana her arayışımda, ürünün yetkili serviste olduğu, üst mercilerden bilgi alınıp tarafıma dönüş yapılacağı söylenmiş; fakat her seferinde aynı şeyler tekrar edilerek görüşme sonlandırılmıştır. Bu süreçte firmanın duyarsızlığı, karşılaştığım tavır ve monitörün bu kadar uzun süredir teslim edilmemesinden dolayı şikayetçiyim.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup incelemeye alınmıştır. Marka prosedürleri dışında bir durum tespit edildiği takdirde tarafınızla iletişim kurulacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla
3. Aya giren bir garanti süreci ürünüm ortada yok
Şikayet etmeden çözülecek bir durumdu ne gerek vardı buna anlamadım yine de teşekkürler
