Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Eksik Ürün Ve İletişim Sorunlarıyla Dolanan Sipariş Süreci

profile
28 Mart 2025 12:36
2.292

17.03.2025 tarihinde bilgisayar ve monitör siparişi verdim. Siteye verdiğim adreste eski telefon numaram kalmış bu yüzden ertesi gün siteyi arayıp eski telefon numaram ile yeni telefon numaramı değiştirmelerini istedim ama değiştirmediler. Kargoya verildiğinde sitemizden kargo takip numarasını kontrol edebilirsiniz dediler. Sitelerinde kargo takip numarasını kontrol edemiyorum hala sipariş hazırlanıyor yazıyor. Haliyle kargo verilmiş haberim yok evime gelmiş evde olmadığım için geri gönderilmiş.
Sonra İtopya'yı aradığımda kargomun geri geldiğini söylediler. Bende tekrar gönderilmesini istedim. Kargo takip numarasını yine arayarak aldım kargoya verildiğine dair bir geri dönüş yaşanmadı. Daha sonra kargom geldi ama sadece bilgisayarım gelmiş ama monitör yok. Hemen kargo şirketini arayıp sordum başka kargom olmadığını söylediler. İtopya'yı aradığımda ise eksik gönderildiğini söylediler ve gün içinde yetiştirmeye çalışacağız dediler ve hala kargoya vermediler. Yeter artık beklemekten sıkıldım

28 Mart 2025 13:17 (Şikayetten 40 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup incelemeye alınmıştır. Marka prosedürleri dışında bir durum tespit edildiği takdirde tarafınızla iletişim kurulacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ragıp sonuçtan hiç memnun değil

profile
17 Ekim 2024 16:14
4.770
1
Osman sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Gecikti, Bilgi Kirliliğiyle Mağdur Oldum

profile
02 Ekim 2025 11:47
1.360

profile
25 Ekim 2024 12:30
3.930

profile
13 Ocak 2025 15:00
1.340
İtopya Bilgisayar Siparişin Teslimat Sürecinde Yaşanan Gecikme
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

profile
28 Ocak 2025 22:34
1.322

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru