to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ürün Ve İletişim Sorunlarıyla Dolanan Sipariş Süreci
17.03.2025 tarihinde bilgisayar ve monitör siparişi verdim. Siteye verdiğim adreste eski telefon numaram kalmış bu yüzden ertesi gün siteyi arayıp eski telefon numaram ile yeni telefon numaramı değiştirmelerini istedim ama değiştirmediler. Kargoya verildiğinde sitemizden kargo takip numarasını kontrol edebilirsiniz dediler. Sitelerinde kargo takip numarasını kontrol edemiyorum hala sipariş hazırlanıyor yazıyor. Haliyle kargo verilmiş haberim yok evime gelmiş evde olmadığım için geri gönderilmiş.
Sonra İtopya'yı aradığımda kargomun geri geldiğini söylediler. Bende tekrar gönderilmesini istedim. Kargo takip numarasını yine arayarak aldım kargoya verildiğine dair bir geri dönüş yaşanmadı. Daha sonra kargom geldi ama sadece bilgisayarım gelmiş ama monitör yok. Hemen kargo şirketini arayıp sordum başka kargom olmadığını söylediler. İtopya'yı aradığımda ise eksik gönderildiğini söylediler ve gün içinde yetiştirmeye çalışacağız dediler ve hala kargoya vermediler. Yeter artık beklemekten sıkıldım
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup incelemeye alınmıştır. Marka prosedürleri dışında bir durum tespit edildiği takdirde tarafınızla iletişim kurulacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla
