to read complaints and reviews, or file yours.EFT İle Ödeme Yapıldı, Sipariş Oluşturulmadı Ve İletişim Yok
07 Mart 2026 tarihinde İtopya üzerinden kulaklık satın almak için EFT/havale yöntemiyle ödeme yaptım. Ödememe ait işlem/sipariş numaram 260307201344393904 olmasına rağmen sistemde ödemenin yapıldığı görünmüyor ve buna bağlı olarak siparişim de oluşturulmadı.
İtopya ile bu konuda herhangi bir şekilde iletişim kuramadım, ulaşabileceğim bir muhatap bulamadım. Ödememi yaptığım halde siparişim oluşmadığı için mağduriyet yaşıyorum.
İşleme ait ödemenin bir an önce onaylanmasını ve buna karşılık kulaklık siparişimin sistemde oluşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup incelemeye alınmıştır. Marka prosedürleri dışında bir durum tespit edilmemesi sebebiyle şikayet olarak değerlendirilememiştir. Sitemizde de belirtildiği gibi havale/eft ödemeleriniz hafta içi 09:00-18:00 aralığında 6 iş saati içerisinde müşteri sıranıza göre onaylanmaktadır. Ödemenizde ve dekontunuzda herhangi bir problem görülmediği takdirde siparişiniz bu işlem sırasına göre onaylanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla
