Sistemdeki Tarih Hatası Nedeniyle 5.000 TL’lik Bilet Tarih Değişikliği Ve İade Talebi

İticket üzerinden İstanbul’da gerçekleşecek Manifestival için 11.07.2026 tarihine tek kişilik bilet satın aldım; ancak tarihi yanlış seçtim ve 12.07.2026 olarak verdim. Ben 11.07.2026 tarihini seçtiğime eminim; sistemsel bir hata oldu, ekranda hiçbir uyarı çıkmadı ve aslında 11.07.2026 tarihli bileti almak istiyorum. Toplam 5.000 TL ödeme yaptım. Sonuçta benim hatam değil; aynı saniye içinde mail ekranı çıkar çıkmaz canlı desteğe bağlanmaya çalıştım, ancak olmadı.

Tarihi 11.07.2026 olarak değiştirebilmek için canlı destek üzerinden defalarca yazdım, mail attım ve telefonla da ulaşmayı denedim; ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hem yüksek tutarda bir ödeme yaptım hem de tarihin düzeltilmesi aslında basit bir işlem olmasına rağmen muhatap bulamıyorum.

Biletimin tarihinin 11.07.2026 olarak değiştirilmesini ya da mümkün değilse ödediğim 5.000 TL’nin iadesini talep ediyorum. En kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.