to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Tarihle Alınan Bilet İçin Telefon Desteği Bulamama Ve İade Talebi
iticket.com.tr üzerinden manifestival Festival Park Yenikapı etkinliği için bilet alırken, 11.07.2026 tarihini seçmek isterken sistemde yanlışlıkla 12.07.2026 tarihine bilet alımı gerçekleşti. İlgili sipariş numaram 357666’dır. İşlemi 08.06.2026 tarihinde, henüz aynı gün öğleden önce fark ettim ve hemen iticket ile iletişime geçmeye çalıştım.
Telefonla hiçbir şekilde destek verilmedi, sadece mail ve canlı desteğe yönlendirildim. Aynı saatlerde canlı desteğe defalarca bağlanmayı denememe rağmen hiçbir zaman bir muhatap bulamadım. Ardından e-posta ile durumu ilettim fakat bu kanaldan da şimdiye kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Tekirdağ Çorlu’dan, Garanti Bonus kredi kartı ile aldığım bu biletimin tarihinin yalnızca 11.07.2026 tarihine çekilmesini talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse, bilet bedelimin iade edilmesini ve bileti doğru tarihe kendim yeniden alabilmeyi istiyorum. Bu kadar önemli bir konuda kullanıcıların ulaşabileceği bir muhatap olmaması, ne telefon ne canlı destek ne de e-postaya dönüş yapılmaması gerçekten büyük bir hayal kırıklığı yaratıyor.
Satış sonrasında destek anlamında bu kadar eksik kalınmasını etik bulmuyorum. Mağduriyetimin acil olarak giderilmesini ve tarafıma ivedilikle geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Biletimi iptal etmek istiyorum. Ben bu tutum ve davranışlarından dolayı sizi boykot ediyorum ve tarih değişikliği değil iadesini istiyorum
Değerli Müşterimiz, Etkinlik sayfasındaki 'Etkinlik Kuralları' bölümünde ilan edilen şartlar gereği; satılan biletlerde değişiklik yapılamamaktadır. Konu ile ilgili tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mesafeli Satış Sözleşmesi kapsamında tüm bilet satışları kesindir ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15 (g) maddesi uyarınca cayma hakkı bulunmamaktadır. Buna istinaden etkinlikte erteleme ya da iptal olmadığı sürece, satışı yapılmış olan biletlerde, iptal ve iade yapılmamaktadır. Ancak biletler isme özel değildir. Satın aldığınız biletleri etkinliğe katılacak olan kişiye iletmeniz yeterlidir. Biletlerdeki barkodu okutarak içeri giriş sağlayabilirler. Saygılarımızla, iticket Türkiye Müşteri Hizmetleri
Sayın ilgili, etkinlik kurallarınızı müşteriye göre mi belirliyorsunuz. Firmanız hakkında Şikayetvar sitesinde bir sürü şikayet formu oluşmuş. Ve bunların bir kısmına iade bir kısmına da tarih değişikliği yapılan müşterilerinizi görüyorum. Ya kimseye yapmayacaksınız ya da uygulamanızı düzelteceksiniz taleplere cevap vereceksiniz. Şimdi lütfen ya benim paramı iade edin! Ya da tarih değişikliği talebimi karşılayın. Kanıt olarak ekran görüntüsü paylaşıyorum herkes görsün.
Yanlış tarih alan kişilerin bile iade talebi onaylanmış. Kime göre neye göre birilerine iade birilerine olmaz deniliyor. Bu konuyu Tüketici Mahkemesi'ne kadar taşıyacağımı bildiriyorum. Lütfen benim biletimin tarihini ya değiştirin? Ya da iade edin?
