to read complaints and reviews, or file yours.İticket'te Kombine Bilet Seçimi Karışıklığı Ve İade İsteği
İticket üzerinden Manifestival İstanbul etkinliği için bilet alırken, yalnızca 1 günlük bilet almak isterken site üzerindeki seçeneklerin karışık olması ve yoğunluktan dolayı oluşan stres nedeniyle yanlışlıkla 10–11–12 Temmuz tarihlerini kapsayan kombine bilet satın aldım. Ödemeyi banka kartımla yaklaşık 10.030 TL olarak yaptım ve bu durum nedeniyle şu anda mağdur durumdayım.
Aslında yalnızca bir gün için bilet almak istiyordum, ancak sistemdeki seçeneklerin açık ve anlaşılır olmaması, kombine ve tek gün biletlerin net ayrılmaması nedeniyle bu hatalı satın alma gerçekleşti. Bunun üzerine İticket müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bana herhangi bir şekilde iptal veya değişiklik yapamayacaklarını, bu nedenle iade veya değişim olmayacağını söylediler.
Benim talebim, satın aldığım kombine biletin, almak istediğim şekilde yalnızca tek gün biletine çevrilmesi ve aradaki fiyat farkının tarafıma iade edilmesidir. Bu konuda yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve kombine biletimin tek gün bilete dönüştürülerek fazla ödediğim tutarın geri ödenmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Mesafeli Satış Sözleşmesi kapsamında tüm bilet satışları kesindir ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15 (g) maddesi uyarınca cayma hakkı bulunmamaktadır. Buna istinaden etkinlikte erteleme ya da iptal olmadığı sürece, satışı yapılmış olan biletlerde, iptal ve iade yapılmamaktadır. Saygılarımızla, iticket Türkiye Müşteri Hizmetleri
Bu bir haksızlık, kuralları neye göre belirliyor hangi kanuna temellendiriyorsunuz. Bilet alma aşamasında kural formunu onaylamadan işlem yapılamayacağı için mecbur işaretliyor satın alıyoruz. Hastalık var sağlık var neye göre iade hakkımız olmadığını söylersiniz. Burada yanlış işlem yapılmış ve bu belli bir durum neden iade edemiyorsunuz? Konser adı altında s*yg*n resmen. Yazıklar olsun tüketici hakem heyetinden CİMER'e her yere yazacağım. Muz Cumhuriyeti'nde yaşamıyoruz. Belirli bir güne kadar iade alınabilmesi gerekir, insanları mağdur ediyorsunuz.