to read complaints and reviews, or file yours.Iticket Firmasından Çifte Çekim Ve Yanıtsızlık Şikayeti
25 Mayıs 2026 tarihinde iticket firması üzerinden 11 Temmuz 2026 tarihli Manifestival konseri için 1.815 TL tutarında bir adet bilet satın aldım. Ancak ödeme esnasında kartımdan 1 saniye arayla iki kez çekim yapıldı ve toplamda 3.630 TL tahsil edildi. İşleme ait sipariş numaram 338942’dir.
Durumu 28 Mayıs’ta iticket’e iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Canlı desteğe bağlanamıyorum, attığım e-postalara da yanıt alamıyorum ve fazladan yapılan çekim için hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Aradan geçen zamana rağmen sorunum çözülmedi.
Kartımdan yapılan mükerrer çekimin acilen incelenerek fazla tahsil edilen 1.815 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, 338942 numaralı siparişinize ait ödeme kayıtları hem iticket sistemlerimiz üzerinden hem de ödeme altyapı sağlayıcımız nezdinde detaylıca kontrol edilmiştir. Yapılan incelemeler sonucunda, sistemlerimize yansıyan ve tahsil edilen yalnızca 1 adet bilet tutarı (1.815 TL) bulunmaktadır. Altyapımızda mükerrer (çift) bir tahsilat kaydı görünmemektedir. Ekranınızda veya hesap hareketlerinizde çift çekim olarak saniyeler içinde görünen bu durum, genellikle bankaların sistem yoğunluğundan kaynaklanan ve provizyonda (bekleyen işlemlerde) oluşan anlık bir asılı kalma (blokaj) durumudur. Bankanız bu tür mükerrer görünen hatalı provizyonları genellikle birkaç iş günü içinde otomatik olarak iptal etmekte ve hesabınıza yansıtmamaktadır. Durumu kesinleştirmek adına, bankanızın müşteri hizmetleriyle görüşerek ilgili işlemin referans / provizyon (rrn) kodlarını talep etmenizi rica ederiz. Eğer bankanız her iki çekimin de başarıyla gerçekleştiğini ve iticket hesaplarına aktarıldığını onaylıyorsa, bankadan alacağınız bu resmi dökümü bize ilettiğiniz takdirde ödeme sağlayıcımızla yeniden üst bir inceleme başlatmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, iticket Türkiye Müşteri Hizmetleri
Konu ile alakalı iki ayrı çekim yapıldığı, ödemelerin başarıyla firma hesabına aktarıldığı banka tarafından teyit edilmiş ve rrn bilgileri firma ile paylaşılmıştır. Dönüş beklenmektedir.
Değerli Müşterimiz, İşleminizin kontrolü için ilgili birime tekrar bilgilendirme yapılmıştır. Kontrol sonrası tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, iticket Türkiye Müşteri Hizmetleri
Aynı işlemi bana da yaptılar. 9000 TL'yi 1 saniye arayla iki kere çektiler. Ben de 2 gündür paramı alamayınca 5 Haziran'da Şikayetvar'a yazdım. Para alırken sorun yok, iş iadeye gelince bin dereden su getiriyorlar. 5 dakikalık iş için günlerce sizi oyalıyorlar. İyi düzen kurmuşlar. Fark etmeyen bir sürü insanın da paralarını iade etmemişlerdir kesin. Gerçi biz fark ettik de ne oldu? O da ayrı bir mevzu.