to read complaints and reviews, or file yours.Kamp Sandalyeleri Sahne Görüşünü Engelleyerek İzleyicileri Mağdur Ediyor
09.08.2026 tarihinde iki arkadaşımla birlikte, toplam üç kişi olarak İstanbul Yenikapı Festivali’ne giriş için kişi başı 750 TL olmak üzere bilet satın alarak tüm gün süren konserlere katıldık. Ancak genel giriş ve sahne önü alanlarında kamp sandalyeleriyle gelen kişiler, üç kişilik alanı kaplayacak şekilde yer tutuyor ve arkada ayakta kalan izleyicilerin sahneyi görmesini ciddi şekilde engelliyordu. Bu durum gün boyunca tüm konserlerde tekrarlandı ve konserleri sağlıklı bir şekilde takip edemedik.
Kamp sandalyesi kullanan kişiler hem çok geniş alan kaplayarak hem de oturarak durdukları için, özellikle sahneye daha yakın olmak için ekstra ücret ödeyen oturarak bilet alanların da hakkına giriyor. Sahne önü ve diğer kategoriler arasında fiyat farkı varken, sandalye ile gelen kişilerin önlerde yayılması sebebiyle sahneye yaklaşamıyor, sahneden çok uzakta kalıyor ve sanatçıları net şekilde göremiyoruz.
Hem bilet ücreti ödeyip hem de bu şekilde mağdur edilmek izleyiciler açısından son derece rahatsız edici. Mağduriyetimizin giderilmesi için öncelikle üç kişi için ödediğimiz toplam bilet ücretlerimizin iadesini, ayrıca festival alanında kamp sandalyesi kullanılmasına tamamen yasak getirilmesini veya en azından bu sandalyeler için tamamen ayrı ve net şekilde sınırlandırılmış bir bölüm oluşturulmasını talep ediyorum. Böylece hem ayakta hem oturarak bilet alan herkesin eşit ve adil şartlarda konser deneyimi yaşayabileceğini düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz, 09.08.2026 tarihinde İstanbul Yenikapı Festivali'nde kamp sandalyeleri nedeniyle yaşadığınız alan daralması ve görüş açısı sorunlarına dair geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız bu durum ve beklentinizin altında bir konser deneyimi geçirmiş olmanız nedeniyle üzgünüz. İticket Türkiye olarak bizler, etkinliklerin bilet satışını sağlayan aracı bir kurumuz. Konser alanındaki kurallar, oturma/ayakta durma düzeni, kamp sandalyesi kullanımı ve saha içi denetimler etkinliği düzenleyen Organizatör Firma'nın sorumluluğundadır. Bilet iadelerine ilişkin prosedürlerimiz Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'ne dayanmaktadır. İlgili yasal mevzuat ve onaylamış olduğunuz Mesafeli Satış Sözleşmesi gereğince; etkinlik iptal edilmediği veya ertelenmediği sürece bilet iptali ve ücret iadesi yapılması maalesef mümkün değildir. Bu nedenle, alan içi organizasyon kurallarından kaynaklanan bu durum için iade talebinize olumlu yanıt veremediğimizi belirtmek isteriz. Bununla birlikte, şikayetiniz ve öneriniz ilgili organizatör firmaya iletilecektir. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, iticket Türkiye Müşteri Hizmetleri
