to read complaints and reviews, or file yours.Sahne Önü Biletimiz Değiştirildi, Ücret İadesi Talebi
11 Temmuz’da İstanbul Yenikapı’da gerçekleşecek Manifestival etkinliği için iticket üzerinden 5 adet bilet satın aldık. Bilet alırken sahne önü ile aynı ücreti ödeyerek tribün sahne önü hizasından yer seçmemize rağmen, son anda oturma düzeninin değiştirilip bizim genel giriş bölümüne ötelendiğimizi öğrendik.
Sahne önü ile aynı ücreti verip genel giriş kısmından izlemeyi kesinlikle kabul etmiyoruz. Biz bu ücreti, sahne önü hizasında ve daha iyi görüşe sahip bir alanda etkinliği izlemek için ödedik. Son anda sahne ve oturma düzeninin değiştirilmesi, bizi maddi ve manevi olarak mağdur etmiştir.
Bu nedenle, ödediğimiz ücreti karşılayan sahne önü hizasında tribün alanında izleyebileceğimiz yerlerin tekrar sağlanmasını veya aksi halde ödediğimiz toplam 12.500 TL’nin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimizin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Manifestival İstanbul için önceden satın alınan tribün kategorisinde fiziki olarak herhangi bir yer değişikliği veya geriye çekilme yapılmamıştır. Tribün alanları, sahneye olan orijinal uzaklıkları bakımından tamamen aynı konumda kalmaya devam etmektedir. Yapılan yenilikle birlikte sahne başlangıcı daha geriye alınmış, konser alanı yatayda genişletilmiş ve tribün hizası değiştirilmeden açılan boş alanlara loca/arka ayakta alanları yerleştirilmiştir. Bununla birlikte, katılımcılarımızın memnuniyetini en üst düzeyde tutmak adına bu Festival özelinde tribün bileti olan misafirlerimize iki önemli alternatif sunulmuştur: 1. Sahne Önü Avantajı: Tribün bileti olan tüm katılımcılarımız, dilerlerse etkinlik günü tribün bileklikleriyle Sahne Önü Ayakta kategorisine de geçiş yaparak konseri bu alandan izleme hakkına sahiptir. 2. İade Hakkı: Mevcut düzenlemenin sizin için uygun olmadığını düşünüyorsanız, biletinizi 3 iş günü içerisinde hiçbir kesinti olmaksızın iade etme hakkınız bulunmaktadır. İade talebinizi satın aldığınız biletlerin sipariş numarası ile birlikte bu e-posta üzerinden bizlere iletmeniz yeterlidir. Sizleri festivalimizde ağırlamaktan ve en iyi deneyimi sunmaktan mutluluk duyacağımızı belirtir, tercihiniz doğrultusunda yardımcı olmaya hazır olduğumuzu iletmek isteriz. Saygılarımızla, iticket Türkiye Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, İade talebiniz olacaksa bugün en geç saat 20:00'a kadar biletlerinizin sipariş numarasını bizimle paylaşmanızı rica ederiz. 20:00 sonrası gelen iade talepleri kabul edilmeyecektir. Saygılarımızla, iticket Türkiye Müşteri Hizmetleri
Ben tribün önünden bilet almıştım, fakat oturma düzeni değiştirildi ve genel girişle aynı hizaya getirildim. Bu durum beni maddi ve manevi olarak mağdur etti, iade teklifinden ziyade tribün önünden eski oturma düzenine göre yeniden düzenlenmesini talep ediyorum. Şu ana kadar bir çözüm sağlanmadı.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle belirtmek isteriz ki, İbilet Bilet Dağıtım Basım ve Ticaret a. Ş., tarafınızca da onaylanmış olan Mesafeli Satış Sözleşmesi uyarınca, Manifestival İstanbul etkinliğinin sahibi veya organizatörü olmayıp, yalnızca söz konusu etkinliğin bilet satış hizmetini sunan platformdur. Aynı madde uyarınca Şirketimiz, etkinlik mekanının sahne düzeni, saha planlaması veya oturma/seyir alanlarının tasarımı ve yerleşimi konusunda herhangi bir hak ve yetkiye sahip değildir. Manifestival İstanbul için önceden satın alınan tribün kategorisinde fiziki olarak herhangi bir yer değişikliği veya geriye çekilme yapılmamıştır. Tribün alanları, sahneye olan orijinal uzaklıkları bakımından tamamen aynı konumda kalmaya devam etmektedir. Yapılan yenilikle birlikte sahne başlangıcı daha geriye alınmış, konser alanı yatayda genişletilmiş ve tribün hizası değiştirilmeden açılan boş alanlara loca/arka ayakta alanları yerleştirilmiştir. Bununla birlikte, katılımcılarımızın memnuniyetini en üst düzeyde tutmak adına bu Festival özelinde tribün bileti olan misafirlerimiz dilerlerse etkinlik günü tribün bileklikleriyle Sahne Önü Ayakta kategorisine de geçiş yaparak konseri bu alandan izleme hakkına sahiptir. Sizleri festivalimizde ağırlamaktan ve en iyi deneyimi sunmaktan mutluluk duyar, keyifli bir etkinlik geçirmenizi dileriz. Saygılarımızla, iticket Türkiye Müşteri Hizmetleri
