Ateş Kozmetik’ten Yanıltıcı Görseller, Hatalı Boyut Ve Defolu Boxerlar; İade Ve İletişim Kanalı Yok

Ateş Kozmetik Tekstil Gıda Promosyon Hediye Ürün İthalat İhracat Pazarlama Sanayi Ticaret Ltd. Şti.’den internet üzerinden 1 Kasım tarihinde 12 adet boxer siparişi verdim ve toplam 899 TL ödeme yaptım. Reklamlarda ve sitedeki görsellerde kaliteli, özenli ürünler gösteriliyordu ancak elime ulaşan ürünler görsellerle hiçbir şekilde örtüşmeyen, bambaşka ve defolu ürünler çıktı.

Sipariş verirken XL beden boxer istemiştim, buna rağmen tarafıma gönderilen ürünlerin tamamı l beden olarak geldi. Ayrıca ürünlerin lastik bantları ve kumaş kalitesi son derece kötü, işçilik de oldukça özensiz. Gönderilen 10 ürünün hepsi hatalı ve beklediğim nitelikte değil.

Firma ile iletişime geçip durumu bildirmek ve iade talep etmek istediğimde ise herhangi bir telefon numarası ya da ulaşabileceğim bir iletişim kanalı bulamadım. Bu nedenle ne değişim ne de iade süreci başlatamadım.

Ödediğim 899 TL’nin tarafıma iade edilmesini, siparişimin iptalini ve bu firma hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.