ithalaksesuar.online Eksik, Yanlış ve Kalitesiz Boxer Gönderimi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması

Ateş Kozmetik Tekstil Gıda Promosyon’dan 22 Ekim 2026 tarihinde internet üzerinden boxer siparişi verdim. 12 adet boxer ve yanında 6 adet promosyon olmak üzere toplam 18 adet ürün beklerken, elime 26 Ekim 2026 tarihinde yalnızca 15 adet ürün ulaştı, 3 adet eksik gönderim yapıldı. Gelen ürünlerde de üç farklı beden bulunuyor, istediğim bedenler gönderilmedi.

Sipariş verirken farklı 6 renk seçme imkanı varken özellikle beyaz ve sarı renk istemememe rağmen paketimden sadece beyaz ve haki renk boxerlar çıktı. Kumaşları da sitedeki görsellerle hiç uyuşmuyor, ürünler adeta bez parçası gibi ve ilanla ilgisi yok. Üstelik sipariş aşamasında her şey çok kolayken, ürünler geldikten sonra firmaya ulaşabileceğim hiçbir muhatap bulamıyorum.

Aras Kargo ile gelen gönderimin barkod numarası 6516805546301’dir. Yanlış, eksik ve kalitesiz ürün gönderimi nedeniyle ödediğim ücretin tamamının iadesini istiyorum. Ayrıca müşteriyle iletişim kurulmamasından dolayı mağduriyetimin giderilmesini ve bu konuda acil dönüş yapılmasını talep ediyorum.