İthalaksesuar.online Facebook Reklamı Ve Kalitesiz Boxer Gönderimi

Ateş Kozmetik Tekstil Gıda Promosyon Hediyelik firmasından Facebook üzerinde karşıma çıkan reklam aracılığıyla erkek boxer siparişi verdim. Reklamda yüksek kalite ürün görselleri ve müşteri memnuniyeti vurgusu yapılıyordu, buna güvenerek kapıda kredi kartı ile ödeme seçeneğiyle 899 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişimi iki gün önce verdim, ürün ise bugün elime ulaştı.

Teslim edilen ürünler, ilandaki görsellerle ne model olarak ne de kumaş kalitesi açısından uyuşmuyor. Reklamda gösterilen ürünlerle alakası olmayan, çok daha düşük kalitede boxerler gönderilmiş durumda. Hem tasarım hem malzeme olarak vaat edilenin tamamen dışında, yanıltıcı bir ürünle karşılaştım ve kendimi mağdur edilmiş hissediyorum.

Satıcıya ulaşmak için hem Facebook’taki ilan üzerinden hem de sitede belirtilen iletişim kanalları üzerinden defalarca deneme yaptım ancak hiçbir geri dönüş alamadım. Siteden mesajlara cevap verilmiyor, verilen telefon numaraları ise spam olarak düşüyor ve firmaya ulaşmak mümkün olmuyor.

Yanlış ve kalitesiz ürün gönderimi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, ürünlerin hiçbir şekilde değişim yapılmaksızın tamamen iade alınmasını ve kapıda kredi kartı ile ödediğim 899 TL tutarın eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca sosyal medya reklamları üzerinden yapılan bu yanıltıcı satışla ilgili gerekli incelemenin ilgili merciler tarafından yapılmasını istiyorum.