Yanıltıcı Reklam Ve Kalitesiz Boxer Ürününden Tam Geri Ödeme Talebi

Ateş Kozmetik Tekstil Gıda Promosyon Hediyelik firmasından Facebook üzerinden gördüğüm reklam aracılığıyla boxer siparişi verdim. Reklamda kaliteli ürün görselleri ve müşteri memnuniyeti vurgusu vardı, buna güvenerek kapıda kredi kartı ile ödeme yaparak siparişi tamamladım. Siparişimi iki gün önce verdim ve ürün bugün elime ulaştı.

Ancak gelen ürün, ilandaki görsellerde gösterilen ürünle aynı değil ve kalite olarak da çok daha düşük. Hem model hem kumaş kalitesi açısından reklamda vaat edilenle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Bu durum beni yanıltılmış ve mağdur edilmiş hissettirdi.

Satıcıya ulaşmak için ilan üzerinden ve sitedeki iletişim kanallarını kullanarak denemeler yaptım ancak dönüş alamadım. Siteden cevap verilmiyor, verilen telefon numaraları da spam olarak düşüyor ve iletişim kurulamıyor.

Yanlış ve kalitesiz ürün gönderimi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, ürünün hiçbir şekilde değişim olmaksızın tamamen iade alınmasını ve ödediğim tutarın eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca sosyal medya reklamları üzerinden yapılan bu yanıltıcı satışla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.