Yanıltıcı Reklam Ve Hatalı Ürün Gönderimi Nedeniyle İptal Ve İade Talebi

Ateş Kozmetik Tekstil Gıda Promosyon ürünlerinden sosyal medyada, Facebook ve Instagram üzerinden gördüğüm reklamlara güvenerek boxer siparişi verdim. Siparişi yaklaşık üç gün önce oluşturdum ve ürün bugün elime ulaştı.

Gelen ürünler görsellerdeki ve ilan açıklamasındakiyle hiç uyuşmuyor. Hepsi aynı renkte gönderilmiş, bedenleri küçük ve ilanda vaat edilen ürünlerle hiçbir alakası olmayan boxerlermiş gibi duruyor. Ürün tanıtımı ile gönderilen ürün arasında bariz bir fark var.

Firma ile iade veya değişim için iletişime geçmek istediğimde ise telefonlarının çalışmadığını ve hiçbir şekilde ulaşamadığımı gördüm. Ne muhatap bulabiliyorum ne de sorunumu iletebiliyorum.

Ürünlerin ilandaki gibi olmaması ve bedenlerinin de yanlış gönderilmesi nedeniyle, siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu tür yanıltıcı reklamların sonlandırılmasını talep ediyorum.