Isuzu D-Max Ön Far Garanti Dışında Bırakıldı: Haksız Uygulama

Konu: 2022 Model Isuzu D-Max Ön Far Garanti Kapsamı Hakkında Şikayet
Sayın Yetkili,
2022 model Isuzu D-Max marka aracımın ön farlarında yaşanan problem nedeniyle yetkili servisinize başvurduğumda, tarafıma ön farların garanti kapsamı dışında bırakıldığı bilgisi verilmiştir. Gerekçe olarak, araca taktırmış olduğum aksesuar gösterilmiştir.
Ancak, söz konusu aksesuar aracın elektrik ve aydınlatma sistemine doğrudan müdahale eden, işlevselliğini değiştiren veya güvenlik açısından risk oluşturan bir donanım değildir. Bu nedenle, aracın ön farlarındaki arıza ile bahsi geçen aksesuar arasında doğrudan bir illiyet bağı bulunmamaktadır.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat uyarınca, üretici ve satıcı, aracın garanti süresi içerisinde ortaya çıkan ve kullanıcı hatasından kaynaklanmayan arızalardan sorumludur. Aksesuar kaynaklı teknik bir müdahale veya doğrudan sebep-sonuç ilişkisi ispat edilmediği sürece, garanti hakkımın ortadan kaldırılması hukuken ve Tüketici Hakları açısından uygun değildir.
Bu kapsamda:
• Ön farların garanti kapsamına tekrar alınmasını,
• Arızanın ücretsiz olarak giderilmesini,
• Aksi durumda konunun Tüketici Hakem Heyeti ve gerekli mercilere taşınacağını
bilgilerinize sunar, gereğinin yapılmasını rica ederim.
Saygılarımla,