to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Sözünün Aşılması Ve Bilgi Verilmemesi
13 Mart tarihinde Konya Çelik İstikbal mağazasından bir adet baza başlığı siparişi verdim. Satın alma sırasında tarafıma en geç 21 gün içinde teslim edileceği sözü verildi. Aradan 21 günü çoktan aşan bir süre geçmesine rağmen ürünün hâlâ “üretimde” olduğu söyleniyor.
Süreç boyunca mağazayı ve ilgili birimleri defalarca aradığımızda, depo kapalı denilerek ertesi güne dönüş yapılacağı, bilgilendirileceğimiz ifade edildi ancak bugüne kadar kimse geri dönüş yapmadı. Ne net bir tarih veriliyor ne de sürecin neden bu kadar uzadığı açıklanıyor.
Verilen teslim sözünün tutulmamasından ve sürekli oyalayan, net bilgi vermeyen bu yaklaşımdan dolayı çok mağdur oldum. Siparişini verdiğim baza başlığının artık daha fazla gecikmeden, acilen tarafıma teslim edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla İstikbal A.Ş. Müşteri Hizmetleri Değerli Tüketicimiz; Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
11 Mayıs haftası üretimden çıkıp evimize geleceği belirtilmişti. 27 Mayıs ve hala başlık gelmedi. Bayramdan sonra geleceğine dair bilgilendirme yapıldı. Önce de ki aramamızda da tarih verilmişti. Elde var 0
