Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Teslimat Sözünün Aşılması Ve Bilgi Verilmemesi

profile
17 Mayıs 10:37
257

13 Mart tarihinde Konya Çelik İstikbal mağazasından bir adet baza başlığı siparişi verdim. Satın alma sırasında tarafıma en geç 21 gün içinde teslim edileceği sözü verildi. Aradan 21 günü çoktan aşan bir süre geçmesine rağmen ürünün hâlâ “üretimde” olduğu söyleniyor.

Süreç boyunca mağazayı ve ilgili birimleri defalarca aradığımızda, depo kapalı denilerek ertesi güne dönüş yapılacağı, bilgilendirileceğimiz ifade edildi ancak bugüne kadar kimse geri dönüş yapmadı. Ne net bir tarih veriliyor ne de sürecin neden bu kadar uzadığı açıklanıyor.

Verilen teslim sözünün tutulmamasından ve sürekli oyalayan, net bilgi vermeyen bu yaklaşımdan dolayı çok mağdur oldum. Siparişini verdiğim baza başlığının artık daha fazla gecikmeden, acilen tarafıma teslim edilmesini istiyorum.

17 Mayıs 11:00 (Şikayetten 22 dakika sonra)
18 Mayıs 17:26

Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla İstikbal A.Ş. Müşteri Hizmetleri Değerli Tüketicimiz; Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.

Mr.
Mr.
27 Mayıs 13:17

11 Mayıs haftası üretimden çıkıp evimize geleceği belirtilmişti. 27 Mayıs ve hala başlık gelmedi. Bayramdan sonra geleceğine dair bilgilendirme yapıldı. Önce de ki aramamızda da tarih verilmişti. Elde var 0

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İstikbal Baza Başlığı Teslimatı İki Ayda Gecikti

profile
26 Mart 15:19
505

Ürün Teslimatı Gecikmesi Ve İade Talebi

profile
04 Şubat 20:33
437

profile
21 Ağustos 2023 18:12
1.289

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

İstikbal Kategorileri

TrustBuy Skoru