to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildikten 10 Gün Sonra Koltuk Takımında Çökme Ve Yükseklik Farkı, İade Talebi
İstikbal Sultangazi Aygünler Mobilya’dan 31.03.2026 tarihinde 8682815 sipariş numaralı, 203lgtc2306000069 malzeme kodlu legatoa. Cvz 33BB TK6B linus koltuk takımını satın aldım ve ürün 01.05.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ancak teslim tarihinden sadece 10 gün sonra koltuk takımının oturma kısmında belirgin bir deformasyon ve çökme oluştu.
Ayrıca koltuğu yatak konumuna getirdiğimizde ön tarafı ile arka tarafı arasında yükseklik farkı oluştuğunu, bu nedenle rahatça kullanılamadığını fark ettik. Bu durumu yetkili firmaya ilettim ve koltuğun bu kadar kısa sürede bu hale gelmesinden dolayı mağduriyet yaşadığımı belirttim.
Daha 10 günlük olan bu koltuk takımında hem oturumda çökme hem de yatak konumunda yükseklik sorunu bulunduğu için ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. Gerekli işlem yapılmadığı takdirde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında iletişim hattımızı aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla İstikbal A.Ş. Müşteri Hizmetleri Değerli Tüketicimiz; Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletişim hattımıza ve iletişim formundan iletebilirsiniz.
