to read complaints and reviews, or file yours.Sürgülü Gardırop Kapaklarında Kayma ve Deformasyon Şikayeti
İstikbal’den Adana Hayal Park Aşkım Mobilya mağazasından Şubat ayında Alya model sürgülü gardırop aldım. Ürünü ilk günden beri kullanırken sürgü kapaklarda kayma sorunu yaşıyorum ve malzeme kalitesinden memnun kalmadım. Kapak düzgün şekilde kaymadığı için zeminde de deformasyon oluştu. Bu nedenle servisi aradım. Servis ekibi, kapağa eşya değdiğini söyledi ancak dolap kapağına değen hiçbir eşya yok. Sorunun montaj hatasından kaynaklandığını düşünüyorum.
Ürünümün garantisi devam etmektedir. Yaşadığım bu sorunun çözümü için ürün değişimi talep ediyorum. Müşteri numaram: ASE2025000001069. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri
Maalesef sorun devam ediyor. Çözüldü deyip gidiyorlar. Fakat çözümsüz kalıyor yine eskisi gibi oluyor dolap. Tüketici Mahkemesi'ne şikayet etmekten başka çarem kalmadı
