to read complaints and reviews, or file yours. 
20/09/2023 tarihinde İstikbal markası altında faaliyet gösteren Yön Mağazacılık, i̇nönü Mahallesi 1729. Cadde No:1 Yenimahalle / Ankara bayinizden iki adet Optimal yatak, iki adet Nova baza ve iki adet baza başlığı satın aldım. Satışa ilişkin bedeli eksiksiz olarak ödedim ve ürünler tarafıma teslim edildi.
Ancak aradan geçen süreye rağmen, yasal olarak düzenlenmesi ve teslim edilmesi zorunlu olan fatura tarafıma verilmemiştir. Elimde bulunan belge yalnızca sipariş/satış belgesi olup, Vergi Usul Kanunu ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında fatura niteliği taşımamaktadır.
Vergi Usul Kanunu’nun 229, 231 ve devamı maddeleri uyarınca, yapılan satış karşılığında fatura düzenlenmesi ve alıcıya verilmesi yasal zorunluluktur. Bu yükümlülüğün yerine getirilmemesi hem satıcı hem de firma açısından hukuki ve idari yaptırımlara sebebiyet verebilecek niteliktedir.
Bu nedenle satışa ait faturanın yalnızca dijital ortamda, e-fatura veya e-arşiv olarak a**************@gmail.com adresine gönderilmesini talep ediyorum.
Sipariş sıra numaram 4938161’dir, iletişim numaram 0 5** *** ** 13’tür. Konuyla ilgili olarak faturamın en kısa sürede tarafıma iletilmesini bekliyorum.
28.06.2025 tarihinde Ankara Çubuk’taki İstikbal bayisinden Alfa baza, Alfakrom ayak, Ferro başlık ve Optimal yatak siparişi verdim. Sipariş numaram 7542884’tür. Sözleşmede teslimat süresi 1 ay olarak belirtilmiş olmasına rağmen, aradan 70 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Toplamd...
Ankara Yön Mağazacılık üzerinden İstikbal Deluxe Premium yatak, baza ve başlıktan oluşan bir set satın aldım. Satın alma işlemine ait fatura tarihi 20.07.2025, teslimat tarihi ise 26.07.2025’tir. Teslimat ve kurulum sürecinde servis elemanları yatağı iki gün boyunca evin içinde dik pozisyonda bırakt...
İstikbal’den 11/06/2025 tarihinde Comfort Relax model yatak, baza ve başlık satın aldım. Siparişlerim 042420da708887264 ve 042420da4088852320 numaralarıyla online olarak verildi ve toplam 22.410 TL ödeme yaptım. Satın alırken teslimat tarihi olarak 24 Ağustos 2025 belirtilmişti, ancak aradan 3 ay ge...
28 Haziran’da İstikbal online mağazasından Comfort model baza, baza başlığı ve yatak siparişi verdim. Siparişim için toplam 13.069,50 TL ödeme yaptım ve ürünlerin en fazla 45 iş günü içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak bugün itibarıyla 64 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Re...
Yorumlar