to read complaints and reviews, or file yours.Satın Alınan Ürünler İçin Fatura Kesilmemesi
20/09/2023 tarihinde İstikbal markası altında faaliyet gösteren Yön Mağazacılık, i̇nönü Mahallesi 1729. Cadde No:1 Yenimahalle / Ankara bayinizden iki adet Optimal yatak, iki adet Nova baza ve iki adet baza başlığı satın aldım. Satışa ilişkin bedeli eksiksiz olarak ödedim ve ürünler tarafıma teslim edildi.
Ancak aradan geçen süreye rağmen, yasal olarak düzenlenmesi ve teslim edilmesi zorunlu olan fatura tarafıma verilmemiştir. Elimde bulunan belge yalnızca sipariş/satış belgesi olup, Vergi Usul Kanunu ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında fatura niteliği taşımamaktadır.
Vergi Usul Kanunu’nun 229, 231 ve devamı maddeleri uyarınca, yapılan satış karşılığında fatura düzenlenmesi ve alıcıya verilmesi yasal zorunluluktur. Bu yükümlülüğün yerine getirilmemesi hem satıcı hem de firma açısından hukuki ve idari yaptırımlara sebebiyet verebilecek niteliktedir.
Bu nedenle satışa ait faturanın yalnızca dijital ortamda, e-fatura veya e-arşiv olarak a**************@gmail.com adresine gönderilmesini talep ediyorum.
Sipariş sıra numaram 4938161’dir, iletişim numaram 0 5** *** ** 13’tür. Konuyla ilgili olarak faturamın en kısa sürede tarafıma iletilmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletişim hattımıza ya da iletişim formundan iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
